9 façons de corriger l’erreur 963 de Google Play Store

9 façons de corriger l'erreur 963 de Google Play Store

Google Play Store est la boutique d’applications Android dans laquelle les utilisateurs peuvent installer des applications, gratuitement ou en les achetant. Les utilisateurs peuvent installer des applications à leur guise. Le processus est généralement rapide mais certains utilisateurs signalent l’erreur Google Play 963, cette erreur se produit lors du téléchargement et parfois lors de la mise à jour, l’erreur se produit car le smartphone ne peut pas écrire les données sur le stockage, si vous vous demandez comment corriger l’erreur Play Store 963, Alors vous êtes au bon endroit. Continuez à lire pour savoir comment corriger cette erreur Google Play Store.

9 façons de corriger l'erreur 963 de Google Play Store

Comment réparer l’erreur 963 de Google Play Store

Avant de passer en revue les solutions pour réparer Google Play Store pas de problème de téléchargement d’applications, nous avons répertorié ci-dessous les raisons possibles du problème.

  • Problèmes avec la carte SD.
  • Connexion Internet instable.
  • Compte Google corrompu.
  • Android obsolète.
  • Problèmes avec l’application HTC Lock Screen.
  • Problèmes avec les paramètres réseau.
  • Problèmes de cache Google Play Store.

Noter: Chaque smartphone a les mêmes paramètres dans différentes interfaces utilisateur, de sorte que tous les téléphones ne sont pas identiques. Assurez-vous toujours que les paramètres corrects sont modifiés sur votre appareil avant de tenter de les modifier. Les étapes décrites dans cet article proviennent de Moto G(8) Power Lite Stockez l’appareil Android 10.

Méthode 1 : Passer à une connexion réseau stable

Parfois, une connexion Internet défectueuse peut provoquer l’erreur 963 de Google Play. Assurez-vous que votre connexion Internet est suffisamment rapide et stable pour télécharger ou mettre à jour des applications.

Si vous êtes connecté à une connexion Wi-Fi, assurez-vous que vous êtes à portée de la connexion Wi-Fi. Si la connexion Wi-Fi ne fonctionne toujours pas, essayez de modifier le Wi-Fi pour voir si la connexion est stable.

Méthode 2 : déplacer les applications de la carte SD vers la mémoire interne de l’appareil

Cette méthode est applicable lorsque vous avez installé des applications sur le stockage externe par opposition au stockage interne, celles-ci peuvent entraîner des problèmes de mise à jour des applications car les cartes mémoire ne prennent pas en charge les applications volumineuses et entraînent un manque d’espace lors de la mise à jour, il est donc bon de déplacer le applications du stockage externe de l’appareil vers le stockage interne.

1. Allez à la Réglages menu en appuyant sur le dent icône présente sur le Barre de notification.

appuyez sur l'icône des paramètres

2. Appuyez sur Applications et notifications

appuyez sur les applications et les notifications.  Correction de l'erreur 963 de Google Play Store

3. Allez à Voir toutes les applications.

Appuyez sur voir toutes les applications

4. Accédez à l’application spécifique qui provoque l’erreur 963 de Google Play et, une fois à l’intérieur, appuyez sur Déplacer vers le stockage de l’appareil.

5. Cela déplacera les données vers le stockage interne et peut éviter les erreurs.

A lire aussi : Correction d’une erreur d’analyse sur l’entrée $ sur Android

Méthode 3 : ajouter à nouveau un compte Google

Une solution possible pour l’erreur 963 de Google Play consiste à supprimer et à rajouter le compte Google que vous avez utilisé pour télécharger une application.

1. Allez à la Réglages menu en glissant vers le bas depuis le Barre de notificationappuyez sur le dent icône pour l’ouvrir.

faites glisser la barre de notification et appuyez sur l'icône des paramètres

2. Maintenant, allez à Comptes.

appuyez sur l'option Comptes.  Correction de l'erreur 963 de Google Play Store

3. Appuyez sur Google et à l’intérieur, les comptes que vous avez utilisés pour vous connecter à l’appareil seront disponibles.

4. Appuyez sur le compte que vous utilisez pour télécharger les applications Play Store.

appuyez sur un compte

5. Maintenant, appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE, cela supprimera le compte.

appuyez sur supprimer le compte

6. Après avoir supprimé le compte de votre appareil, vous devez le rajouter, dans le même écran, appuyez sur Ajouter un compte.

appuyez sur ajouter un compte.  Correction de l'erreur 963 de Google Play Store

7. Maintenant, appuyez sur Googleet une série d’étapes vous sera présentée pour vous connecter au compte Google à l’aide de votre Identifiant de messagerie et mot de passe.

appuyez sur Google

Méthode 4 : Réinsérez la carte SD

Si vous avez installé les applications sur le stockage, c’est-à-dire si vous avez choisi d’installer les applications sur le stockage externe, la réinsertion de la carte SD peut résoudre le problème.

1. Allez à Réglages en appuyant sur le icône de rouage présent dans le barre de notification.

faites glisser la barre de notification et appuyez sur l'icône des paramètres

2. Allez à la Stockage menu pour éjecter la carte SD.

stockage du robinet

3. Enfin, appuyez sur le Bouton d’éjection pour le démonter.

appuyez sur le bouton d'éjection.  Correction de l'erreur 963 de Google Play Store

4. Retirer la carte SD et réinsérer ce.

Vérifiez si l’erreur 963 de Google Play a été corrigée.

A lire aussi : Correction de l’erreur Google Play Store lors de la vérification des mises à jour

Méthode 5 : Mettre à jour le système d’exploitation Android

Parfois, une version obsolète d’Android peut causer des problèmes, car les fabricants d’Android déploient fréquemment des mises à jour pour résoudre des problèmes comme ceux-ci, car chaque appareil a des méthodes et des processus différents pour mettre à jour le téléphone Android, consultez notre article sur Mettre à jour manuellement Android vers la dernière version. version pour en savoir plus sur le guide détaillé sur la mise à jour d’un appareil Android.

appuyez sur l'option Télécharger et installer les mises à jour.  Correction de l'erreur 963 de Google Play Store

Méthode 6 : Effacer le cache du Google Play Store

Vous pouvez essayer d’effacer les données de Google Playstore si l’erreur 963 du Play Store se produit, ce processus est simple et rapide, suivez les étapes ci-dessous pour effacer les données de Google Playstore.

1. De la Écran d’accueilbalayez vers le bas et appuyez sur le dent icône pour ouvrir le Réglages menu.

faites glisser la barre de notification et appuyez sur l'icône des paramètres

2. Appuyez sur le Applications et notifications.

appuyez sur les applications et les notifications.  Correction de l'erreur 963 de Google Play Store

3. Cliquez sur VOIR TOUTES LES APPLICATIONS.

Appuyez sur voir toutes les applications

4. Maintenant, recherchez le Google Play Store et appuyez dessus.

appuyez sur google playstore

5. Appuyez sur Stockage et cache pour accéder aux paramètres de données.

appuyez sur le stockage et le cache.  Correction de l'erreur 963 de Google Play Store

6. Appuyez sur EFFACER LES DONNÉES et VIDER LE CACHE.

appuyez sur vider le cache et effacer les données

A lire aussi : Comment réparer les erreurs de Google Play Store

Méthode 7 : désinstaller les mises à jour du Play Store

Une erreur avec la version actuelle de Google Play Store peut provoquer l’erreur 963 du Play Store. Pour ce problème, les utilisateurs ont signalé que la désinstallation des mises à jour a résolu le problème, car leur désinstallation peut rétablir la version actuelle de la version stock de Google Play Store.

1. Balayez vers le bas sur la barre de notifications et appuyez sur le dent icône pour ouvrir le Réglages menu.

ouvrez le menu Paramètres.  Correction de l'erreur 963 de Google Play Store

2. Appuyez sur Applications et notifications.

Appuyez sur Applications et notifications

3. Maintenant, appuyez sur Informations sur l’application.

Appuyez sur Infos sur l'application.  Correction de l'erreur 963 de Google Play Store

4. Recherchez le Google Play Store et appuyez dessus.

Recherchez le Google Playstore et appuyez dessus

5. Dans le menu, appuyez sur Désinstaller les mises à jour pour désinstaller les mises à jour de l’application Google Playstore.

appuyez sur Désinstaller les mises à jour

6. Cliquez sur D’accord dans la boîte de confirmation.

Cliquez sur OK dans la boîte de confirmation

Noter: De nombreux utilisateurs de HTC ont fréquemment signalé ce problème, mais ils ont réussi à éliminer ce problème en effaçant simplement les données du Application d’écran de verrouillage HTC.

1. Allez à la Réglages menu et ouvrir Applications.

2. Maintenant, recherchez une application appelée Écran de verrouillage HTCet appuyez dessus.

3. Appuyez sur Forcer l’arrêt puis appuyez sur Désinstaller les mises à jour sur le même écran.

Méthode 8 : réinitialiser les paramètres réseau

Si Google Play Store ne télécharge pas d’applications, vous pouvez essayer de réinitialiser le réseau, cela peut être fait en réinitialisant les paramètres réseau.

1. Allez à la Réglages menu de la Barre de notification.

appuyez sur l'icône de rouage dans la barre de notifications.  Correction de l'erreur 963 de Google Play Store

2. Faites défiler jusqu’à Système.

appuyez sur le système

3. Maintenant, appuyez sur Options de réinitialisation.

appuyez sur les options de réinitialisation

4. Appuyez enfin sur Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth pour réinitialiser le réseau.

appuyez sur réinitialiser wifi mobile et bluetooth

A lire aussi : Correction de l’erreur Play Store DF-DFERH-01

Méthode 9 : Effectuez une réinitialisation d’usine

Si aucune des méthodes ci-dessus n’a fonctionné pour vous, vous pouvez essayer de réinitialiser votre appareil aux paramètres d’usine pour corriger l’erreur 963 de Google Play.

Noter: vous risquez de perdre vos données, assurez-vous d’avoir une sauvegarde.

1. Allez à la Réglages menu de la barre de notifications.

appuyez sur l'icône de rouage dans la barre de notifications.  Correction de l'erreur 963 de Google Play Store

2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Système.

appuyez sur le système

3. Dans l’écran suivant, appuyez sur Options de réinitialisation.

appuyez sur les options de réinitialisation.  Correction de l'erreur 963 de Google Play Store

4. Enfin, appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine).

appuyez sur effacer toutes les données

Foire aux questions (FAQ)

Q1. Qu’est-ce qui cause l’erreur 963 du Google Play Store ?

Réponse. Cela est dû à l’impossibilité d’écrire sur le stockage, vous pouvez réinsérer la carte SD et voir si cela résout le problème.

Q2. Que se passera-t-il si j’efface les données et vide le cache sur Google PlayStore ?

Réponse. Effacer le cache peut supprimer les fichiers temporaires appartenant à Google Play et effacer les données effacera tous les paramètres personnels de Google Playstore, il est conseillé de suivre cette étape si vous rencontrez une erreur.

Recommandé:

Nous espérons que l’article ci-dessus sur le correctif Erreur Google Play 963 sur Android a été utile et que vous avez pu résoudre le problème sur votre appareil, veuillez nous indiquer laquelle des méthodes a fonctionné pour vous et laisser un commentaire sur l’article, merci !

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