Comment obtenir votre remboursement de Google Stadia ?

Après avoir été lancé publiquement le 19 novembre 2019 – avec des critiques moins que favorables – Google a finalement annoncé qu’il fermerait son service de cloud gaming, Google Stadia. Le service cessera d’exister après le 18 janvier 2023, ce qui inquiète de nombreux joueurs.

Si vous avez utilisé ce service et que vous y avez joué quelques jeux, cette nouvelle doit être dévastatrice. Cependant, ne vous inquiétez pas car Google rembourse tous les utilisateurs de Google Stadia, et voici comment vous pouvez l’obtenir.

Pour obtenir un remboursement de Google Stadia, vous devez vous rendre sur leur site Web ou lancer l’application Stadia. À partir de là, vous pouvez demander un remboursement pour toute transaction que vous auriez pu effectuer.

Inutile de dire que c’est une nouvelle décevante pour les fans de Stadia du monde entier. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d’obtenir un remboursement et si vous pouvez ou non vendre le matériel, commençons !

Comment demander votre remboursement à Google Stadia ?

Le service étant sur le point de fermer, Google propose des remboursements à tous les joueurs sur les produits numériques et physiques vendus via la plateforme. Il s’agit d’une offre généreuse de Google et cela aidera certainement les joueurs également.

Vous pouvez demander un remboursement à Google Stadia de plusieurs manières. Si vous utilisez l’application Stadia, vous devez :

Pour obtenir un remboursement, vous devez vous rendre dans Achats et abonnements.
  • Connectez-vous au Application Stadia.
  • Appuyez sur votre Avatar Stadia en haut à gauche.
  • Robinet Achats & abonnements.
  • Cliquer sur “Historique des transactions” et sélectionnez l’application que vous souhaitez rembourser.
  • Presse “Demande de remboursement“.

Alternativement, vous pouvez également visiter le site officiel Site Web Google Stadia et demander un remboursement à partir de là également. Pour ce faire, vous devez :

L'abonnement Google Stadia Pro ne peut pas être remboursé
Google a déclaré que vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour l’abonnement Google Stadia Pro.
  • Connectez-vous à votre Compte Stadia.
  • Appuyez sur votre Avatar Stadia en haut à droite.
  • Aller à Paramètres Stadia > Achats & abonnements.
  • Cliquer sur “Historique des transactions” et sélectionnez l’application que vous souhaitez rembourser.
  • Presse “Demande de remboursement“.

La meilleure partie est que Google a déclaré qu’il autoriserait le remboursement de tous les jeux physiques/numériques, des modules complémentaires et même de leur matériel. Cependant, gardez à l’esprit que vous ne pouvez pas obtenir de remboursement sur votre Stade Pro l’adhésion – ce qui est plutôt décevant.

De plus, comme il y a des tonnes de demandes de remboursement de chaque utilisateur, cela peut prendre un certain temps pour les traiter toutes. Cependant, restez patient car votre tour viendra et vous serez remboursé de tous vos ennuis.

Pouvez-vous rembourser votre appareil Stadia ?

Google Stadia et Google Chromecast Ultra.
Manette Google Stadia et appareil Chromecast Ultra

Comme mentionné ci-dessus, Google rembourse également tout son matériel Stadia. Cela inclut les contrôleurs Stadia, Google Chromecast Ultra et d’autres accessoires dans la boîte comme les fils. Cependant, vous ne pouvez obtenir un remboursement sur l’appareil que si vous l’avez acheté dans les magasins Google.

Sinon, vous pouvez simplement garder l’appareil avec vous comme souvenir de ce qui aurait pu être si le cloud gaming était une chose plus importante. C’est dommage que le service ferme car il y avait beaucoup de bons jeux comme Studios RGGJugement et le tant attendu Remake de la maison des morts Juste pour en nommer quelques-uns.

Manette Google Stadia
Connecter Stadia à un appareil mobile.

Alors que Google organise de nombreux remboursements en raison de l’annonce de la fin de Stadia, vous devrez emporter toute la boîte avec vous dans la boutique Google pour obtenir un remboursement. Inutile de préciser que la manette et les autres accessoires doivent être en bon état pour une demande de remboursement.

Une bonne chose est que quelle que soit la date d’achat de Stadia ou de l’un des jeux qu’il contientvous pouvez facilement obtenir un remboursement.

La meilleure partie de tout cela est que Google a déclaré que si vous souhaitez conserver la box et l’appareil, vous pouvez le faire et toujours être remboursé. De plus, votre Abonnement Pro ne sera pas renouvelé après le 31 janvier 2023.

Twitter officiel pour Google Stadia
Twitter officiel pour Google Stadia.

Enfin, pour vous assurer d’obtenir un remboursement de Google, vous devez vérifier votre mode de paiement. En dehors de cela, assurez-vous de suivre Stadia sur leur Gazouillement officiel pour se tenir au courant des dernières nouvelles.

Quand vais-je recevoir mon remboursement Google Stadia

Après avoir demandé un remboursement, vous pourriez avoir l’impression que Google ne vous répond pas. Cependant, ce n’est pas du tout le cas. Comme il existe des milliers de demandes de remboursement, cela peut prendre un peu de temps selon le mode de paiement que vous avez sélectionné lors de l’achat du matériel Stadia et de ses jeux/modules complémentaires.

Mode de paiement Délai de remboursement estimé
carte de crédit ou de débit 3 à 5 jours ouvrés
Solde Google Play 1 jour ouvrable
Pay Pal 3 à 5 jours ouvrés
idéal 1 à 10 jours ouvrés
ma Paysafecard 3 à 5 jours ouvrés

Noter: Si votre carte de crédit ou de débit n’est pas active, le montant du remboursement sera envoyé à votre banque. Vous pouvez les contacter pour plus d’informations dans ce cas.

Conclusion

Voilà; c’est tout ce que vous devez savoir sur la façon d’obtenir un remboursement de Google Stadia. Que vous soyez fan du service ou non, Google avait certainement le bon état d’esprit mais n’a pas pu exécuter ses idées correctement.

Bien que le cloud gaming ait encore un long chemin à parcourir avant de devenir la norme, nous pouvons nous attendre à ce que davantage de joueurs entrant sur le marché donnent leur avis. Nous aimerions également connaître votre opinion à ce sujet. Faites-nous savoir ce que vous pensez dans les commentaires ci-dessous!



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