Correction d’une erreur lors de la récupération d’informations à partir du serveur RPC

Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

Google PlayStore est une boutique en ligne permettant de télécharger des applications et des jeux pour Android. Similaire à Microsoft Store sur Windows et AppStore sur iOS. Google Play Store est utilisé pour télécharger des jeux depuis Android. Cependant, les utilisateurs d’Android signalent un problème lors du téléchargement d’applications, il s’agit d’une erreur lors de la récupération des informations du serveur RPC. Cette erreur se produit uniquement lors du téléchargement d’applications. Donc, si vous cherchez comment corriger l’erreur lors de la récupération des informations du serveur RPC S 7 AEC 0, vous êtes au bon article. Continuez à lire l’article pour savoir comment corriger cette erreur.

Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

Comment réparer une erreur lors de la récupération d’informations à partir du serveur RPC dans Google Play Store

  • Paramètres de préférence d’application corrompus
  • Cache et données d’application corrompus
  • Informations de compte corrompues
  • Problèmes d’informations sur les cartes de débit/crédit
  • Problèmes de mise à jour de Google Play
  • Problèmes de paramètres réseau
  • Date et heure incorrectes

Noter: Étant donné que les smartphones n’ont pas les mêmes options de paramètres et qu’ils varient d’un fabricant à l’autre, assurez-vous que les paramètres sont corrects avant d’en modifier. Lesdites étapes ont été effectuées sur le Moto g(8) Power lite téléphoner.

Ci-dessous, nous avons donné les méthodes de dépannage pour corriger l’erreur RPC S 7 AEC 0 dans Google Play Store.

Méthode 1 : Effacer le cache et les données des applications système

Parfois, un cache corrompu et des fichiers de données stockés dans l’appareil peuvent provoquer une erreur lors de la récupération des informations du problème RPC du serveur. Vous devez donc vider le cache et les données pour résoudre ce problème. Vous trouverez ci-dessous une liste des applications dont vous avez besoin pour vider le cache et les données.

1. Google Playstore

1. Faites glisser vers le bas l’écran des notifications depuis l’écran d’accueil et appuyez sur le Dent icône aller à Réglages.

appuyez sur l'icône de la roue dentée

2. Appuyez sur Applications et notifications.

appuyez sur applications et notifications.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

3. Ensuite, appuyez sur VOIR LES 71 APPLICATIONS.

Noter: Le nombre d’applications installées varie d’un appareil à l’autre en fonction des applications installées par l’utilisateur et du fabricant du smartphone Android.

appuyez sur voir toutes les applications

4. Faites défiler jusqu’à Google Playstore et appuyez dessus.

appuyez sur google playstore

5. Appuyez sur Stockage et cache.

appuyez sur le stockage et le cache.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

6. Enfin, appuyez sur EFFACER LE STOCKAGE et VIDER LE CACHE, cela effacera le cache et les fichiers de données de Google Playstore.

appuyez sur effacer le stockage et effacer les données

7. Vous devrez également appuyer sur ARRÊT FORCÉ dans le menu des détails de l’application.

appuyez sur l'arrêt de la force.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

A lire aussi: Corriger l’authentification Google Play est une erreur requise sur Android

2. Services Google Play

Les services Google Play sont responsables de la gestion de Google Play Store, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de ces services pour voir si cela résout le problème.

1. Accédez à votre smartphone Réglages.

2. Appuyez sur Applications et notifications.

appuyez sur applications et notifications.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

3. Ensuite, appuyez sur VOIR TOUTES LES 71 APPLICATIONS.

appuyez sur voir toutes les applications

4. Rechercher Services Google Play et appuyez dessus.

appuyez sur les services Google Play

5. Appuyez sur Stockage et cache.

appuyez sur le stockage et le cache.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

6. Enfin, appuyez sur EFFACER LE STOCKAGE et VIDER LE CACHE.

appuyez sur effacer le stockage et vider le cache

A lire aussi: 15 meilleures alternatives Google Play Store

3. Gestionnaire de téléchargement

Étant donné qu’une erreur de récupération des informations du serveur RPC se produit lors du téléchargement d’applications ou de jeux, vous pouvez également essayer d’effacer les données et le cache du gestionnaire de téléchargement.

1. Accédez à Applications et notifications paramètre.

2. Ensuite, appuyez sur VOIR TOUTES LES 71 APPLICATIONS.

appuyez sur voir toutes les applications

3. Faites défiler jusqu’à Gestionnaire de téléchargement et appuyez dessus.

appuyez sur le gestionnaire de téléchargement.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

4. Ensuite, appuyez sur Stockage et cache.

appuyez sur le stockage et le cache

5. Enfin, appuyez sur EFFACER LE STOCKAGE et VIDER LE CACHE.

appuyez sur effacer le stockage et vider le cache.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

6. Appuyez sur ARRÊT FORCÉ sur la page des détails de l’application pour arrêter le service en cours d’exécution.

appuyer sur forcer l'arrêt

7. Après tous les processus ci-dessus, quittez Paramètres.

8. Maintenant, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 2-3 secondes et appuyez sur Redémarrer.

appuyez sur redémarrer.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

A lire aussi: Comment réparer une erreur de serveur dans Google Play Store

Méthode 2 : supprimer et ajouter un compte Google

Des informations corrompues sur vos informations d’identification Google Play peuvent également entraîner un problème d’erreur lors de la récupération des informations à partir du serveur rpc. Cela peut être résolu en supprimant et en rajoutant votre compte Google. Cela corrigera la corruption observée auparavant.

1. Ouvrez votre appareil Réglages.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Comptes.

appuyez sur Comptes.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

3. Appuyez maintenant sur votre Compte en cours d’utilisation dans Google Play Store.

appuyez sur un compte

4. Enfin, appuyez sur le SUPPRIMER LE COMPTE bouton pour supprimer le compte de votre appareil.

appuyez sur supprimer le compte.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

Après la suppression, vous devez ajouter à nouveau votre compte à l’appareil. Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter votre compte.

1. Appuyez sur Google Play Store depuis l’écran d’accueil.

appuyez sur google playstore

2. Appuyez sur Pancarte dans présent en bas à droite.

appuyez sur se connecter

3. Maintenant, entrez votre Identifiant de messagerie et appuyez sur Prochain.

entrez l'e-mail et appuyez sur suivant.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

4. Dans le menu suivant, Tapez votre mot de passe et appuyez sur Prochain.

entrez le mot de passe et appuyez sur suivant

5. Appuyez sur le Je suis d’accord bouton pour accepter le termes et conditions.

appuyez sur je suis d'accord.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

6. Dans le menu suivant, appuyez sur Accepter convenir avec Google Drive de sauvegarder vos fichiers

appuyez sur accepter

A lire aussi : Comment contourner la vérification de compte Google sur un téléphone Android

Méthode 3 : Supprimer la carte de crédit du compte

Si vous utilisez une carte de crédit pour acheter une application ou un jeu sur Google Play Store, vous pouvez essayer de supprimer la carte de crédit du Play Store car cela peut également provoquer une erreur lors de la récupération des informations du serveur RPC.

1. Faites glisser le Tiroir d’applications.

balayez vers le haut depuis le tiroir de l'application

2. Appuyez sur Google Play Store.

appuyez sur google play store

3. Maintenant, cliquez sur le profil icône en haut à droite.

appuyez sur l'icône de votre profil en haut à droite

4. Tapez sur Paiements et abonnements.

appuyez sur les paiements et les abonnements

5. Dans le menu suivant, appuyez sur méthodes de payement.

appuyez sur les méthodes de paiement.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

6. Appuyez ensuite sur Plus de paramètres de paiement.

appuyez sur plus de paramètres de paiement

7. Vous serez redirigé vers un lien externe, ouvrez le lien externe avec le navigateur Google Chrome.

appuyer une seule fois.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

8. Une liste des cartes de crédit et de débit que vous avez déjà ajoutées au Google Play Store s’affichera.

9. Cliquez sur le Retirer sous la carte de crédit pour retirer la carte.

appuyez sur supprimer

10. Enfin, redémarrez votre appareil Android et voir si le problème a été résolu.

A lire aussi : Correction du code d’erreur 495 de Google Play sur Android

Méthode 4 : définir la date et l’heure correctes

Si la date et l’heure de votre appareil ne sont pas définies correctement, une erreur lors de la récupération des informations du serveur rpc peut se produire.

1. Lancez le Réglages application dans votre appareil.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système.

appuyez sur les paramètres du système

3. Ensuite, appuyez sur Date et heure.

appuyez sur la date et l'heure.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

4. Assurez-vous que le Utiliser l’heure fournie par le réseau est désactivé.

utiliser le temps fourni par le réseau

5A. La date et l’heure doivent être correctes. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur Régler la dateentrez la date correcte et appuyez sur D’ACCORD.

fixer la bonne date

5B. Ensuite, appuyez sur Régler le tempset réglez l’heure correcte en fonction de votre emplacement et appuyez sur D’ACCORD.

sélectionner l'heure correcte.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

6. Désactivez la bascule pour Fuseau horaire automatique.

désactiver la bascule pour l'heure automatique

7. Appuyez sur Sélectionnez le fuseau horaireet assurez-vous que le fuseau horaire est correctement défini.

appuyez sur le fuseau horaire automatique

8. Si le réglage n’est pas correct, appuyez sur Région et sélectionnez votre pays.

région du robinet

Voyez si l’erreur persiste.

A lire aussi : Correction de l’erreur Play Store DF-DFERH-01

Méthode 5 : désinstaller les mises à jour du Play Store

Si la suppression du cache de l’application et des données n’a pas résolu le problème pour vous, vous pouvez désinstaller les mises à jour de Google Playstore. La désinstallation des mises à jour restaurera Google Playstore à sa valeur par défaut, dans cet état, vous pouvez essayer d’installer des applications pour voir si elles corrigent Erreur lors de la récupération des informations du serveur RPC S 7 AEC 0.

1. Allez à la Applications et notifications paramètre.

appuyez sur les applications et les notifications

2. Ensuite, appuyez sur VOIR TOUTES LES 71 APPLICATIONS.

appuyez sur voir toutes les 71 applications.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

3. Ensuite, appuyez sur le Google Play Store application.

appuyez sur google playstore

4. Maintenant, appuyez sur trois points dans le coin supérieur droit.

appuyez sur plus

5. Enfin, appuyez sur Désinstaller les mises à jour.

appuyez sur désinstaller les mises à jour

Méthode 6 : Réinitialiser les préférences de l’application

Google Playstore a besoin d’autorisations spéciales telles que l’accès à Internet, l’accès aux données d’arrière-plan, etc., pour cette raison, il peut provoquer une erreur avec Internet et à son tour l’erreur. Vous pouvez essayer de réinitialiser les préférences de l’application pour voir si cela résout le problème.

1. Accédez à Applications et notifications > VOIR TOUTES LES 71 APPLICATIONS.

2. Ensuite, appuyez sur trois points dans le coin supérieur droit.

appuyez sur l'icône des trois points

3. Maintenant, appuyez sur Réinitialisez les préférences de l’application.

appuyez sur réinitialiser les préférences de l'application

4. Enfin, redémarrez votre mobile et voyez s’il corrige l’erreur de récupération des informations du serveur RPC S 7 AEC 0.

A lire aussi : Comment réparer les erreurs de Google Play Store

Méthode 7 : réinitialiser les paramètres réseau

Il est également possible que l’erreur RPC S 7 AEC 0 dans Google Play Store apparaisse lorsqu’il y a un problème avec la connexion réseau. Dans ce scénario, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau et voir si cela résout le problème.

1. Allez à la Système réglages.

appuyez sur le système

2. Maintenant, appuyez sur Options de réinitialisation.

appuyez sur les options de réinitialisation.  Correction d'une erreur lors de la récupération d'informations à partir du serveur RPC

3. Appuyez enfin sur Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth options pour réinitialiser les paramètres réseau.

appuyez sur réinitialiser wifi mobile et bluetooth

A lire aussi : Correction d’une erreur d’analyse sur l’entrée $ sur Android

Méthode 8 : périphérique de réinitialisation d’usine

Si aucune des solutions mentionnées ne fonctionne pour vous et que vous souhaitez corriger l’erreur, le dernier recours consiste à effectuer une réinitialisation d’usine de votre appareil Android.

Noter: Avant de réinitialiser votre Android en usine, vous devez sauvegarder toutes vos données. Si vous ne savez pas comment sauvegarder votre Android, suivez notre guide pour sauvegarder les données de votre téléphone Android.

Pour réinitialiser votre mobile en usine, lisez et mettez en œuvre les étapes de notre guide de réinitialisation matérielle de tout appareil Android.

appuyez sur effacer toutes les données

Foire aux questions (FAQ)

Q1. Qu’est-ce qui cause l’erreur lors de la récupération des informations du serveur RPC ?

Rép. Cela peut être dû à une erreur de connexion réseau ou à des problèmes de compte, lisez le guide ci-dessus pour en savoir plus.

Q2. Comment réparer l’erreur lors de la récupération des informations du serveur RPC ?

Rép. La solution la plus courante consiste à effacer les données et le cache de Google Play Store, du gestionnaire de téléchargement, etc. Lisez notre guide pour en savoir plus.

Q3. Quelle application est liée à cette erreur ?

Rép. Les utilisateurs ont signalé que l’erreur se produisait lors du téléchargement d’applications ou de jeux à partir de Google Play Store. Il est possible que Google Play Store rencontre des problèmes avec d’autres paramètres. Suivez et implémentez nos correctifs dans le guide ci-dessus pour résoudre le problème.

Recommandé:

Nous espérons que vous corrigerez erreur lors de la récupération des informations du serveur RPC dans Google Play Store en utilisant les méthodes indiquées dans cet article. N’hésitez pas à nous contacter avec vos questions et suggestions via la section commentaires ci-dessous. Faites-nous également savoir ce que vous voulez savoir ensuite.

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