Fixer la caméra Chromebook ne fonctionne pas

Les Chromebooks sont comme des ordinateurs portables mais n’exécutent que le système d’exploitation Chrome. Presque toutes les grandes entreprises fabriquent des Chromebooks car ils sont moins chers que les ordinateurs portables traditionnels.

Quelques utilisateurs se plaignent que l’appareil photo cesse de fonctionner sur leurs Chromebooks lors de l’utilisation de certaines applications. Étant donné que nous avons reçu de nombreuses demandes de la part des utilisateurs, nous divulguons les meilleures solutions disponibles pour résoudre ce problème de caméra Chromebook qui ne fonctionne pas.

Lorsqu’il y a une vidéoconférence ou un chat vidéo, nous utilisons la caméra de notre Chromebook. Dans le même temps, certaines applications nécessitent une confirmation faciale pour y accéder.

Si la caméra ne fonctionne pas, comment l’utilisateur peut-il continuer ? Il est donc très important de trouver la cause première de ce problème et de le résoudre dès que possible.

Dans cet article, nous avons inclus toutes les méthodes, y compris les conseils qui peuvent complètement éviter ce genre de problèmes.

La caméra Chromebook ne fonctionne pas : aperçu du problème

Dans notre vie quotidienne, nous utilisons l’appareil photo de nos smartphones, ordinateurs portables et tablettes pour travailler ou jouer. Lorsque nous utilisons Skype, Zoom, Whatsapp et d’autres applications, la caméra de nos appareils est importante.

Par défaut, tous les ordinateurs portables et Chromebooks ont une caméra sur le dessus. Pour améliorer la qualité vidéo, certaines personnes utilisent une webcam externe.

En ce qui concerne le Chromebook, il ressemble aux ordinateurs portables. Mais nous ne pouvons exécuter que les applications compatibles avec le système d’exploitation Chrome.

Cela signifie que nous ne pouvons pas exécuter d’applications Windows sur nos Chromebooks. Plusieurs entreprises ont développé des Chromebooks pour les consommateurs, telles que Chromebooks HPAcer, ASUS, Chromebooks GoogleLenovo, etc.

Bien que Chromebook soit bon à plusieurs égards, tels que moins cher, une protection contre les virus et une plus grande autonomie de la batterie, cela nous dérange dans certains cas.

La caméra de notre Chromebook cessera de fonctionner soudainement lors de son utilisation sur n’importe quelle application. Si vous rencontrez le même problème, cela peut être dû aux raisons suivantes.

  • Quelques problèmes matériels avec votre appareil photo
  • L’application sur laquelle vous essayez d’utiliser l’appareil photo présente des problèmes (elle est peut-être obsolète).
  • Vous utilisez peut-être un système d’exploitation Chrome obsolète sur votre Chromebook
  • Des données de cache corrompues ou incorrectes empêchent également l’appareil photo de fonctionner correctement sur votre Chromebook.

Maintenant, consultez les solutions répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème de l’appareil photo Chromebook qui ne fonctionne pas.

La caméra Chromebook ne fonctionne pas : problèmes connexes

Parlons des problèmes liés à cette caméra Chromebook qui ne fonctionne pas, ainsi que de leurs solutions.

La caméra Chromebook ne fonctionne pas : étapes de dépannage de base :

Lisez les instructions suivantes et exécutez-les correctement sur votre Chromebook pour éviter les erreurs et corriger cette erreur Chromebook Camera Not Working.

De nombreux utilisateurs ont déclaré que la caméra avait commencé à fonctionner correctement après le redémarrage de leurs Chromebooks. Cette astuce simple a aidé plusieurs personnes à résoudre le problème avec succès.

Par conséquent, nous vous conseillons de suivre la même technique pour le réparer sur votre Chromebook. Alors, fermez toutes les applications ou processus en cours d’exécution sur votre appareil et redémarrez-le.

Une fois qu’il redémarre, ouvrez l’application sur laquelle vous souhaitez l’utiliser et voyez si la caméra fonctionne correctement ou non.

  • Utiliser une autre application

Avez-vous rencontré ce problème de caméra qui ne fonctionne pas avec l’application Skype ou Zoom ? Si tel est le cas, essayez d’utiliser l’appareil photo sur d’autres applications, par exemple, Hangouts, Whatsapp, etc.

Si l’application sur laquelle vous utilisez l’appareil photo est obsolète ou infectée par un virus, l’appareil photo ne fonctionnera pas correctement.

Alors, confirmez si l’appareil photo fonctionne correctement avec d’autres programmes ou non. S’il ne montre aucun type de problème, désinstallez et réinstallez l’application où vous avez rencontré des problèmes.

Si la caméra Chromebook ne fonctionne pas avec toutes les applications, passez à la section suivante pour résoudre le problème.

Étapes pour résoudre le problème de caméra Chromebook qui ne fonctionne pas

Vous n’êtes pas la seule personne confrontée à ce problème de caméra Chromebook qui ne fonctionne pas. Plusieurs personnes souffrent de ce problème et l’ont résolu avec une ou plusieurs solutions répertoriées

Mettez à jour votre système d’exploitation Chrome

Avant d’utiliser d’autres solutions avancées, vérifiez si vous utilisez les dernières versions du système d’exploitation Chrome sur votre Chromebook.

Nous pensions que vous n’aviez pas mis à jour votre système d’exploitation même après que Google ait publié les derniers. C’est la raison pour laquelle vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de l’appareil photo.

Ainsi, vérifiez les mises à jour et téléchargez (le cas échéant) en suivant la procédure suivante.

  1. Allez sur le bureau -> Cliquez sur l’icône placée dans le coin inférieur droit pour voir le contrôleur de paramètres.
  2. Maintenant, vous devez appuyer sur l’icône Gear pour utiliser le menu des paramètres avancés.
  3. Il affiche la fenêtre Paramètres avancés -> Dans le coin gauche, cliquez sur le bouton Action pour voir le menu de la barre latérale.
  4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur À propos de Chrome OS.
  5. Maintenant, cliquez sur l’option Vérifier les mises à jour.

Il vérifie les dernières mises à jour, les télécharge et les installe si votre système d’exploitation est obsolète. Attendez que le processus soit complètement terminé.

Enfin, redémarrez votre Chromebook et voyez si la caméra fonctionne correctement ou non.

Mettre à jour l’application nécessitant une caméra Chrome

Nous savons très bien que les applications obsolètes présenteront des problèmes lors de leur accès sur nos appareils. Si la caméra cesse de fonctionner sur une application, vérifiez que l’application a expiré.

En raison des bogues de l’ancienne version, l’application ne vous permet pas d’utiliser l’appareil photo. Donc, s’il existe vraiment de nouvelles versions de cette application, téléchargez-les et installez-les sur votre système.

Si la caméra Chromebook ne fonctionne pas se produit même après la mise à niveau de l’application, passez à la solution suivante.

Vérifiez les problèmes matériels

Si les techniques ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème de l’appareil photo, il peut y avoir des pannes matérielles sur votre Chromebook. Suivez les instructions ci-dessous pour résoudre les problèmes matériels.

  1. Tout d’abord, appuyez sur le bouton Launcher placé en bas à droite de votre écran.
  2. À partir de là, choisissez Étendre -> Maintenant, allez avec Afficher toutes les applications.
  3. À l’étape suivante, vous devez cliquer sur le bouton Caméra.
  4. Vérifiez si vous pouvez voir des problèmes affichés concernant l’appareil photo de votre Chromebook.
  5. Si tel est le cas, suivez les instructions fournies à l’écran pour terminer le processus de dépannage.

Après avoir réparé les problèmes matériels, redémarrez votre Chromebook et testez que la caméra fonctionne ou non sur vos applications.

Powerwash votre Chromebook

Parfois, la caméra cesse de fonctionner après avoir modifié les paramètres, installé de nouvelles applications et fait beaucoup plus sur votre Chromebook.

Si vous voulez vraiment vous débarrasser de ces problèmes, alors Powerwash votre Chromebook. Powerwashing est une option intégrée incluse dans le Chromebook pour le réinitialiser en usine.

Lorsque vous voyez cette option, elle supprime complètement les données, désinstalle les programmes, etc. C’est pourquoi nous vous suggérons de sauvegarder tous les fichiers essentiels avant de réinitialiser l’appareil.

  1. Ouvrez le menu Paramètres -> Sur le panneau de gauche, cliquez sur le bouton Avancé.
  2. Maintenant, choisissez Réinitialiser les paramètres.
  3. Accédez au panneau de droite et sélectionnez Powerwash.

Attendez que le Chromebook restaure ses paramètres d’origine. Après cela, redémarrez l’appareil et vérifiez que la caméra commence à fonctionner correctement.

Actualiser le Chromebook

Parfois, l’actualisation du Chromebook résoudra les problèmes liés à l’appareil photo. Alors, essayez de rafraîchir votre appareil en suivant les étapes ci-dessous. (Ne vous inquiétez pas ! Ce processus ne supprimera aucun fichier sur votre Chromebook).

  1. Tout d’abord, appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton d’actualisation placés sur le clavier de votre Chromebook.
  2. Ce faisant, l’appareil s’éteindra et redémarrera tout seul.
  3. Si votre Chromebook ne s’allume pas automatiquement, vous devez relâcher le bouton d’alimentation et appuyer à nouveau dessus pour allumer l’appareil.

Une fois le système démarré, lancez l’application et vérifiez que la caméra fonctionne ou non.

Utiliser une caméra externe

Si les solutions ci-dessus n’ont pas permis de réparer la caméra Chromebook ne fonctionnant pas, le seul moyen est de contacter le magasin ou les techniciens agréés.

Mais cela prend beaucoup de temps pour résoudre le problème. Si vous avez une urgence à utiliser la caméra sur l’application, installez une caméra Web externe sur votre Chromebook.

Après avoir réparé la caméra amovible, installez les pilotes pris en charge et terminez votre travail. Une fois vos tâches terminées, corrigez les problèmes de caméra sur votre Chromebook.

Conseils pour éviter que la caméra Chromebook ne fonctionne pas

  • Assurez-vous que les programmes que vous allez utiliser avec l’appareil photo sont à jour ; sinon, l’appareil ne peut pas vous permettre d’utiliser l’appareil photo sur ces applications.
  • Évitez d’endommager physiquement votre Chromebook, car toute défaillance matérielle peut entraîner ces problèmes.
  • Chaque fois que vous voyez des notifications sur les mises à jour de Chrome OS, agissez rapidement et téléchargez-les pour échapper à tout type de problème.
  • Nettoyez votre Chromebook, en particulier l’environnement de l’appareil photo, afin qu’il n’apparaisse pas avec ces types d’erreurs.

Contacter l’assistance officielle

Dans la plupart des cas, Chromebook Camera Not Working peut disparaître en redémarrant l’appareil. S’il n’est pas corrigé, l’une ou l’autre astuce le résoudra.

Mais au cas où toutes les solutions donneraient des résultats négatifs, vous devez apporter votre Chromebook au magasin le plus proche. Laissez le technicien trouver le problème et le réparer.

Parfois, les forums/communautés Google ou Aide Chromebook publiera également des instructions relatives à ce problème. Alors, parcourez-les et utilisez-les si vous trouvez quelque chose de nouveau (autre que ceux ci-dessus).

Si ce scénario, qui signifie que l’appareil photo ne fonctionne pas, se produit avec votre nouveau Chromebook, contactez le fabricant officiel de celui-ci.

Expliquez le problème et demandez-leur de remplacer le Chromebook endommagé par le nouveau.

Derniers mots : conclusion

Dans l’ensemble, Chromebook est une merveilleuse alternative à l’ordinateur portable. À faible coût, vous pouvez obtenir des Chromebooks de marque sur le marché actuel.

Le problème de l’appareil photo Chromebook qui ne fonctionne pas peut être résolu en actualisant Chrome, en mettant à niveau Chrome OS ou en mettant à jour l’application sur laquelle vous souhaitez utiliser l’appareil photo.

Avez-vous des questions ou des suggestions sur ce guide de dépannage ? Si tel est le cas, vous pouvez utiliser la zone de commentaires et nous les envoyer.

Nous accueillons également vos propres solutions car elles aideront de nombreux utilisateurs à résoudre le problème. Enfin, cliquez sur le bouton S’abonner pour prendre contact avec les dernières mises à jour de notre blog.

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