Vous avez donc récemment acheté un jeu PS4 ou PS5 et découvert qu’il est défectueux ou que vous ne le désirez pas et avez besoin d’un remboursement sur PS4.
Si c’est le cas, il est temps d’agir.
À moins que vous n’ayez installé le jeu PS4 pour jouer, vous pouvez obtenir un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat.
Voyons donc comment vous pouvez obtenir un remboursement sur les jeux vidéo PS4 et PS5.
Comment puis-je obtenir un remboursement complet des jeux PS4 ? Existe-t-il des jeux PS5 ?
Seule la page d’aide PlayStation vous permet d’obtenir un remboursement complet des jeux PS4 et PS5.
Ainsi, avant de commencer la demande de remboursement, assurez-vous que vous disposez des relevés nécessaires :
- L’adresse électronique connectée de votre compte Play Station en ligne.
- Date et heure de naissance
- Nom d’utilisateur PSN
Titre du jeu ou du matériel complémentaire pour lequel vous souhaitez obtenir un remboursement.
Si vous disposez de toutes les informations nécessaires, suivez les instructions ci-dessous :
- Rendez-vous sur la page Web autorisée du remboursement PlayStation.
- Sélectionnez Refund Chatbot dans le menu déroulant.
- Ensuite, sélectionnez Demander un remboursement.
- Sélectionnez I’m All Set.
Lorsque vous vous qualifiez pour un remboursement après avoir répondu à sept questions, vous êtes envoyé vers l’agent d’assistance réel.
- Cliquez sur Suivant après avoir noté l’ID de contact.
- Lorsqu’il vous est demandé si vous souhaitez parler à un représentant en direct, sélectionnez Oui.
Comme l’agent peut ne pas être disponible à tout moment, vous devez l’appeler pendant les heures prescrites. Si votre explication est authentique, vous recevrez sans aucun doute un remboursement complet des titres PS4 et PS5. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires.