Comment réparer et corrigé le code d’erreur PS4 (SU-30746-0)

Un de nos utilisateurs s’est plaint d’avoir obtenu le code d’erreur (SU-30746-0) sur sa PS4 en essayant d’installer une nouvelle mise à jour d’un jeu sur sa console. Il a dit :

Bonjour, ma PS4 Slim a bien démarré et j’ai sélectionné un jeu. Lorsque j’ai fait cela, il m’a demandé de mettre à jour, alors je l’ai fait et cela a été assez rapide. J’ai levé les yeux au bout d’un moment en pensant qu’elle redémarrait mais elle ne s’est pas rallumée après la mise à jour alors je l’ai réglée moi-même. Quand il s’est allumé, l’écran affichait “system software update” et “an error has occurred. (SU-30746-0).” J’ai essayé d’appuyer sur entrée et retour en utilisant les boutons X et O mais rien ne s’est produit, il était bloqué. Chaque fois que je le redémarre, ce message est là et mon écran est figé. Existe-t-il un moyen de résoudre ce problème ?

Cet article de blog répondra en détail à cette question en expliquant ce qu’est cette erreur, pourquoi elle se produit et quelles sont les méthodes possibles pour la résoudre.

Qu’est-ce que l’erreur PS4 (SU-30746-0) ?

Lorsque vous essayez de mettre à jour le logiciel système de la PS4 sur votre console, l’erreur (SU-30746-0) peut se produire pour plusieurs raisons que nous allons aborder dans la section suivante.

Cette erreur PS4 indique que le processus de mise à jour a échoué, ce qui a un impact direct sur la fonctionnalité du logiciel système de la PS4. Le logiciel système de la PS4 aurait alors une sorte de corruption des données au point que le système entier se bloque sur un écran bleu avec le code d’erreur (SU-30746-0).

À notre connaissance, l’erreur PS4 (SU-30746-0) n’a pas encore été signalée pour d’autres situations. Tous les rapports que nous avons trouvés indiquent qu’elle ne se produit qu’après avoir autorisé un processus de mise à jour sur le système PS4.

Nous avons déjà discuté de problèmes similaires à celui-ci, tels que : Correction de l’erreur de mise à jour de la PS4 (CE-34788-0), corruption des données de la PS4, et correction du gel de la PS4 après une mise à jour.

Ce guide se concentrera cependant sur l’erreur PS4 (SU-30746-0) en essayant de présenter une solution viable et efficace à ce problème.

Quelles sont les causes de l’erreur PS4 (SU-30746-0)

Avant toute chose, disons ceci : les mises à jour fournies par Sony causent rarement des problèmes. C’est rarement, pas jamais, mais quand ça arrive, ça fait mal.

La cause finale de l’erreur PS4 (SU-30746-0) est une corruption d’un fichier central du système critique, les fichiers corrompus étant incapables de fonctionner comme ils le devraient.

Qu’est-ce qu’un fichier système PS4 ?

Un fichier système de la PS4 est considéré par le système d’exploitation comme un élément essentiel au fonctionnement du système lui-même. Ils contiennent du code qui indique à la console PS4 comment répondre et traiter les commandes. Le fait de les déplacer, de les supprimer ou de les modifier de quelque manière que ce soit peut entraîner une panne généralisée du système ou une instabilité générale.

Qu’est-ce que cela signifie si un fichier est corrompu ?

Un fichier corrompu est un fichier qui est endommagé et qui ne fonctionne pas correctement. Cela peut s’appliquer à tout type de fichier, des fichiers d’application aux fichiers système, en passant par tous les types de documents et de supports. Tout le monde a probablement eu un problème avec un fichier corrompu à un moment ou à un autre. Dans la plupart des cas, il suffit de redémarrer votre système PS4 pour résoudre le problème, mais parfois les problèmes sont plus complexes.

Chaque fichier de votre système PS4 a une structure et un contenu particuliers. Lorsque ces informations sont au bon endroit et disposées correctement, le fichier fonctionne normalement. Cependant, si les mauvaises informations sont écrites dans un fichier, ou si les bonnes informations sont écrites au mauvais endroit, cela affectera la façon dont les données sont utilisées et affichées. Un fichier corrompu peut ne pas s’ouvrir du tout, ou apparaître brouillé et illisible. Cependant, cela n’indique pas toujours que le logiciel principal est corrompu.

Causes de la corruption des fichiers système de la PS4

Il existe des dizaines de raisons pour lesquelles les fichiers système de votre PS4 peuvent être corrompus et provoquer l’erreur (SU-30746-0), mais les plus courantes sont les suivantes :

1. Une coupure de courant soudaine. Pour en savoir plus sur les méfaits et les mauvais impacts de la panne de courant sur les performances de la PS4, veuillez cliquer ici.
2. Surtension électrique
3. Disque dur défectueux
4. Panne complète du système
5. Versions incompatibles
6. Erreurs de mise à jour

Voici donc les raisons les plus courantes de l’erreur PS4 (SU-30746-0). Apprenons maintenant comment la réparer et éviter qu’elle ne se reproduise à l’avenir.

Correction du code d’erreur PS4 (SU-30746-0)

Il n’y a pas beaucoup d’options que vous pouvez essayer afin de réparer l’erreur PS4 (SU-30746-0). Lorsque cette erreur se produit, cela signifie que certains des fichiers essentiels du système PS4 sont corrompus et doivent être remplacés par des fichiers intacts.

Initialiser complètement la PS4

Il n’est pas rare que la PS4 se bloque ou se verrouille après une erreur critique comme (SU-30746-0). Parfois, elle ne veut tout simplement pas fonctionner aussi bien que vous le souhaiteriez. Vous n’avez pas le temps de chercher ce qui ne va pas ; tout ce que vous savez, c’est que vous devez remettre votre PS4 en état de marche maintenant ! La meilleure chose que vous puissiez faire est d’initialiser la console, ce qui effacera tout et rétablira les paramètres d’usine.

Dans le cas de l’erreur (SU-30746-0), tu dois initialiser complètement la PS4 et réinstaller le logiciel système de la PS4 depuis le début. Cela signifie que vous devez effacer toutes les données de stockage de la PS4 et obtenir une copie entièrement nouvelle du logiciel système de la PS4.

Pour effectuer cette opération sur votre PS4, vous aurez besoin d’un disque dur USB ou d’une clé USB (avec environ 1 Go d’espace libre) et d’un ordinateur avec accès à Internet.

Obtenez la mise à jour correcte

1. Téléchargez le micrologiciel de la PS4 à partir de cette page sur votre PC. Le lien que vous recherchez est intitulé “Télécharger maintenant”. Il ne s’agit pas de la mise à jour habituelle du système qui pèse environ 300 Mo, mais de l’ensemble du logiciel. Pour savoir si vous téléchargez le bon fichier, il faut savoir qu’il pèse environ 800 Mo. Même si vous disposez d’une connexion rapide, le téléchargement peut prendre un certain temps en raison des serveurs de Sony. Le nom du fichier doit être PS4UPDATE.PUP.
2. Branchez le disque dur sur le port USB de votre PC. Ouvrez-le et créez un nouveau dossier. Nommez-le PS4. Dans PS4, créez un autre dossier. Nommez-le UPDATE. Utilisez exactement ce nom, en lettres majuscules uniquement, afin qu’il soit reconnu par la PS4.
3. Copiez le fichier dans le dossier UPDATE de votre clé USB.

Mettez votre PS4 en mode sans échec

1. Connectez la clé USB à votre PS4.
2. Si votre PS4 est allumée, éteignez-la. Si le voyant d’alimentation est allumé en orange (mode repos), maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez le bip du système pour la deuxième fois.
3. Votre PS4 démarre maintenant en mode sécurisé. Sélectionnez Initialiser la PS4 (Réinstaller le logiciel système).
4. Suivez simplement les écrans pour terminer la mise à jour, il n’y a pas d’autres paramètres à choisir.

Veuillez noter :

• Si votre PS4 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, vérifiez que les noms de dossier et de fichier sont corrects. S’ils ne sont pas exactement comme indiqué ci-dessus, en caractères MAJUSCULES, cela ne fonctionnera pas.
• En outre, tous les utilisateurs et toutes les données seront supprimés, alors sauvegardez vos données avant de faire cela.

Formatage complet du disque dur interne de la PS4

Il se peut que des secteurs défectueux sur le disque dur de votre PS4 soient à l’origine du problème de corruption des données, d’où l’erreur (SU-30746-0). La meilleure chose à faire avant de vous débarrasser de votre disque dur PS4 est de le formater entièrement sur un PC. Cela permettra de réparer les secteurs défectueux (en les écrasant) et de restaurer les performances d’origine du disque dur de la PS4.

Suivez les étapes de notre guide de formatage du disque dur interne de la PS4 pour plus de détails.

Éviter le code d’erreur PS4 (SU-30746-0) à l’avenir

Afin d’éviter de rencontrer l’erreur PS4 (SU-30746-0) à l’avenir, vous devez prendre les précautions suivantes :

• Assurez-vous que le cordon d’alimentation de votre PS4 ne présente aucune trace d’usure ou de dommage. Vérifiez simplement qu’il fonctionne correctement.
• Vérifiez si la prise de courant à laquelle vous connectez le cordon d’alimentation de votre PS4 est saine. Vérifiez également la barrette d’alimentation.
• Ne mettez pas à jour le logiciel système de la PS4 via Internet. Il se peut que votre connexion Internet ne soit pas fiable et que cela soit la cause de ce problème. Effectuez toujours les mises à jour hors ligne à l’aide d’une clé USB.
• Si vous avez découvert que la cause de ce problème est le dysfonctionnement du disque dur de la PS4, envisagez de le mettre à niveau vers un SSD qui est plus fiable et plus durable.