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Si votre Xbox One ne se connecte pas au Xbox Live, ne vous inquiétez pas. Il y a quatre solutions pour vous permettre de résoudre le problème de connexion Xbox. Essayez-en une à la fois jusqu’à ce que votre problème soit résolu.
- Réinitialisez votre Xbox One et votre modem
- Modifiez les paramètres IP et les paramètres DNS sur le Xbox Live.
- Vérifiez les services liés au Xbox Live
- Mettez à jour le logiciel de votre adaptateur réseau et le logiciel de votre manette Xbox One.
Méthode 1 : Réinitialisation matérielle de la Xbox One et du modem
Parfois, une réinitialisation complète peut vous aider à résoudre certains problèmes étranges. Une réinitialisation complète de la manette de la Xbox One et du modem aide de nombreux utilisateurs à résoudre l’erreur “Xbox One not connecting to Xbox Live”. N’hésitez donc pas à tenter votre chance.
Comment réinitialiser votre Xbox One :
1) Appuyez sur le logo Xbox de votre console et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que la console s’éteigne. 2) Attendez un moment puis rallumez votre console en appuyant sur le même bouton Xbox de votre console.
Comment réinitialiser votre modem ?
1) Utilisez une épingle ou la pointe d’un stylo pour maintenir le bouton de réinitialisation de votre modem pendant 30 secondes. Remarque : vous devriez voir le voyant d’alimentation clignoter.
2) Relâchez vos mains et attendez que le voyant d’alimentation soit fixe. Essayez maintenant de voir si votre Xbox One peut être connectée à Xbox Live.
Méthode 2 : Modifiez les paramètres IP et DNS sur Xbox Live
Les paramètres IP et DNS peuvent également avoir un effet sur la connexion entre votre Xbox One et Xbox Live. Suivez les étapes ci-dessous pour les corriger :
1) Cliquez sur l’icône Paramètres sur le côté gauche de votre Xbox Live. Cliquez ensuite sur Tous les paramètres.
2) Cliquez sur Réseau. Sélectionnez ensuite Paramètres réseau dans le volet de droite.
3) Cliquez ensuite sur Paramètres avancés.
4) Cliquez sur Paramètres IP et réglez-le sur Automatique.
5) Revenez maintenant aux paramètres avancés. Cette fois, cliquez sur Paramètres DNS et réglez-le sur Automatique.
Essayez maintenant de connecter votre Xbox One à Xbox Live.
Méthode 3 : Vérifiez les services liés à Xbox Live
1) Sur votre clavier, appuyez simultanément sur la touche logo Windows + la touche R pour faire apparaître la boîte d’exécution.
2) Saisissez services.msc dans la boîte et cliquez sur OK.
3) Faites défiler vers le bas la fenêtre Services ouverte. Trouvez et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Xbox Live Networking Service. Sélectionnez ensuite Propriétés.
4) Dans le volet général, réglez son type de démarrage sur Automatique dans le menu déroulant. Cliquez ensuite sur Appliquer > OK pour enregistrer vos paramètres.
5) De retour dans la fenêtre Services, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur Xbox Live Networking Service. Cette fois, sélectionnez Démarrer. Remarque : Si l’option Démarrer est grisée, sélectionnez Redémarrer à la place.
Procédez aux mêmes réglages pour Xbox Live Auth Manager et Xbox Live Game Save en suivant les mêmes étapes ci-dessus. Ils sont généralement listés à côté de Xbox Live Networking Service.
