Le VPN ne se connecte pas au problème WiFi

Fini le temps où seuls les individus férus de technologie utilisaient un réseau privé virtuel ou un VPN. Compte tenu du nombre de cas impliquant des pirates et autres regards indiscrets en ligne, il est important de prendre les mesures nécessaires pour protéger vos données.

Alors, comment ça marche? Un VPN peut cacher votre adresse IP. cela vous fait apparaître comme si vous utilisiez Internet à partir d’un autre endroit. En plus de cela, les VPN utilisent également le cryptage pour protéger vos informations.

Mais comme tout outil moderne, attendez-vous à des problèmes de temps en temps. Pour commencer, c’est un problème courant chez les utilisateurs que leur VPN ne fonctionne pas sur un réseau WiFi.

Alors, qu’est-ce qui pourrait causer le problème? Il y a une chance qu’il y ait quelque chose qui ne va pas avec le VPN lui-même. Sinon, cela pourrait être le réseau qui empêche en quelque sorte le VPN de fonctionner.

Si vous avez rencontré ce type de problème, voici quelques-unes des solutions les plus courantes que vous voudrez peut-être essayer.

Comment résoudre un VPN qui ne se connecte pas sur un réseau WiFi ?

1 : Vérifiez votre connexion Internet

Partons d’abord avec la solution la plus simple. La première chose que vous voulez faire est de vérifier votre connexion Internet.

Une connexion Internet instable peut empêcher votre VPN de fonctionner correctement. Vous voulez aller en ligne et consulter des sites tels que Test de rapidité. Ici, vous aurez une idée de vos vitesses de téléchargement et de téléchargement ainsi que de votre ping.

Si vous n’avez pas une bonne connexion Internet, vous pouvez faire plusieurs choses. Premièrement, vous pouvez appeler votre fournisseur d’accès Internet. Cependant, avant d’appeler votre fournisseur d’accès Internet, vous pouvez débrancher et rebrancher le routeur. Cela réinitialise le routeur, ce qui peut parfois faire fonctionner à nouveau Internet. Vérifiez également si le câble Ethernet est correctement connecté à votre routeur. Si ces astuces n’ont pas rétabli votre connexion Internet, cela pourrait nécessiter une visite du technicien du fournisseur d’accès Internet.

2 : Vérifiez les problèmes éventuels du logiciel VPN

Comme tout, les VPN ne sont pas parfaits. Certains bogues pourraient empêcher le logiciel de fonctionner correctement. Pour minimiser ces situations, vous souhaitez maintenir votre logiciel à jour. Heureusement que les meilleurs VPN testent et corrigent constamment les problèmes.

Vous pouvez également envisager de nettoyer l’espace disque et de fermer certains programmes qui pourraient causer des problèmes sur le VPN. Et si toutes ces choses ne fonctionnent pas, réinstallez le logiciel.

Désormais, si vous pensez que des problèmes proviennent de vos paramètres VPN, vous pouvez toujours rétablir le VPN à ses paramètres par défaut.

3 : Déterminer si les informations d’identification VPN sont correctes

Disons que vous dirigez votre VPN sur votre routeur. Assurez-vous d’avoir saisi les bons identifiants. Gardez à l’esprit que ces informations d’identification sont distinctes de votre compte VPN. Si vous faites une erreur, vous ne pourrez pas vous connecter à un serveur VPN.

Selon le VPN que vous utilisez, la plupart ont un panneau de contrôle utilisateur. Ici, vous pouvez vérifier le nom d’utilisateur et le mot de passe.

4 : Déterminez si le serveur VPN fonctionne correctement

Dans certains cas, le problème peut être attribué au VPN et non à votre réseau WiFi. Il est courant que les serveurs aient tendance à empêcher les nouvelles connexions s’ils sont déjà surchargés. Un bon VPN vous permet d’avoir différentes options de service. Dans la plupart des cas, déconnectez-vous et reconnectez-vous et vous recevrez un serveur VPN différent.

Pour être sûr, vérifiez si votre VPN fonctionne. Pour vérifier, désactivez votre VPN et recherchez “quelle est mon adresse IP” en utilisant Google. Notez l’adresse IP. Ensuite, connectez-vous en utilisant votre VPN et vérifiez à nouveau votre adresse IP avec votre VPN activé. Si les adresses IP sont identiques, votre VPN ne fonctionne pas.

5 : Vérifiez le pare-feu

Une autre raison courante pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à votre VPN est que le le pare-feu empêche le logiciel de se connecter. Pour résoudre ce problème, vous pouvez inclure le VPN dans la liste des exceptions de votre pare-feu.

6 : Vérifier Accès de votre appareil mobile

Si votre VPN fonctionne sur un appareil mais ne fonctionne pas sur un autre, il est possible que vous deviez accorder l’accès à l’appareil mobile via l’application VPN.

7 : Demandez de l’aide au service client

Disons que vous avez épuisé toutes ces solutions mais que vous n’arrivez toujours pas à le faire fonctionner. Il est maintenant temps de contacter le service client. Normalement, les VPN ont un support client disponible 24h/24 et 7j/7. De cette façon, il y a toujours quelqu’un qui peut vous aider à résoudre vos problèmes, où que vous soyez.

Conclusion

Avoir un VPN est un excellent moyen de garder vos informations privées et sécurisées. Mais comme tout autre logiciel, vous devez également anticiper les problèmes en cours de route. Dans certains cas, cela ne fonctionnera pas sur certains réseaux. Mais parfois, le problème est causé par le VPN lui-même. En utilisant ces solutions, vous pouvez isoler le problème. Si tous les correctifs simples n’ont pas fonctionné, appelez le support client VPN.