Msinfo32.exe ne fonctionne pas Erreur “Impossible de collecter des informations”

De nombreux utilisateurs de Windows ont signalé qu’ils exécutaient l’outil MSINFO32, ils voyaient le message d’erreur “Impossible de collecter des informations. Impossible d’accéder au logiciel d’instrumentation Windows. Les fichiers de gestion Windows peuvent être manquants ou déplacés. et n’ont pas pu accéder aux informations système.

Eh bien, l’erreur est due à divers problèmes, notamment les paramètres de sécurité du système, les politiques locales, etc. Heureusement, il existe des correctifs qui vous aident à résoudre le problème.

Dans cet article, vous obtiendrez des instructions étape par étape pour corriger l’erreur et accéder facilement aux informations système.

Qu’est-ce que MSinfo32.exe ?

MSinfo32.exe est un utilitaire d’informations système qui fournit des informations détaillées sur le matériel, les logiciels et les paramètres système de votre ordinateur.

Il est utilisé pour diagnostiquer les problèmes du système ou optimiser les performances du système, ainsi que pour résoudre les problèmes du système ou générer des rapports.

Pourquoi MSinfo32 ne fonctionne-t-il pas sous Windows ?

• Si l’instrumentation de gestion Windows (WMI) le service est ne pas courrirMSinfo32 ne pourra pas afficher les informations système.
• MSinfo32 est un outil compatible uniquement avec Windows 7, 8.1 et 10. Si vous utilisez un ancienne version de WindowsMSinfo32 ne fonctionnera pas.
• Parfois certains Fichiers de mise à jour Windows peut entrer en conflit avec l’application MSinfo32, ce qui peut l’empêcher de fonctionner correctement.
• Pilotes obsolètes peut également causer des problèmes avec l’application MSinfo32.
• Fichiers système corrompus peut également empêcher l’application MSinfo32 de fonctionner correctement.

Comment réparer Impossible de collecter les informations système Windows 10 ?

Solution 1 : Redémarrez votre ordinateur

Le redémarrage du PC réinitialise tous les paramètres temporaires ou les fichiers corrompus qui peuvent entrer en conflit avec l’application MSINFO32 et l’empêcher de s’exécuter. De plus, le redémarrage du PC peut aider à actualiser tous les pilotes ou logiciels susceptibles d’être à l’origine du problème.

• Tout d’abord, fermez l’application MSinfo32 et tous ses processus d’arrière-plan sur votre PC.
• Clique sur le Touches Windows + D pour naviguer vers Bureau. Maintenant, cliquez sur le Alt+F4 touches et sélectionnez Redémarrage Cliquez enfin sur D’ACCORD.

Solution 2 : réinitialiser le service d’instrumentation de gestion Windows

La réinitialisation du service Windows Management Instrumentation est chargée de fournir des services d’information et de notification aux composants et applications du système. Si ce service est corrompu ou ne fonctionne pas correctement, cela peut entraîner le impossible d’accéder à msinfo32, un message d’erreur “ne peut pas collecter d’informations”. La réinitialisation du service aidera à le restaurer à ses paramètres par défaut, ce qui devrait résoudre le problème.

• appuie sur le les fenêtres clé et type commande dans la recherche de départ.
• Maintenant, cliquez sur Invite de commandes dans la liste de recherche et sélectionnez le Exécuter en tant qu’administrateur option.
• Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrer après chaque
  • arrêt net winmgmt
  • winmgmt /resetrepository
  • net start winmgmt
• Fermez la fenêtre d’invite de commande et vérifiez si le problème msinfo32 est résolu.

Solution 3 : enregistrer les composants WMI

L’enregistrement des composants WMI fournit des informations sur le système et permet aux utilisateurs de gérer les périphériques, les applications et d’autres composants du système. Si WMI n’est pas correctement enregistré ou configuré, cela peut entraîner des problèmes d’accès aux informations système et de gestion des périphériques.

• Clique sur le Commencer clé et type commande dans la recherche de départ.
• Ensuite, sélectionnez le Invite de commandes option dans la liste de recherche et faites un clic droit dessus puis choisissez l’option Exécuter en tant qu’administrateur
• Tapez les commandes suivantes dans l’invite de commande et appuyez sur Entrer après chaque commande.

cd /d %windir%\system32\wbem

pour %i dans (*.dll) faites regsvr32 -s %i

pour %i dans (*.exe) faites %i /regserver

• Les composants WMI seront réenregistrés maintenant. Fermez l’invite de commande et vérifiez si EXE donne la même erreur.

Solution 4 : Vérifiez la mise à jour de Windows

La mise à jour de Windows peut aider à garantir que tous les composants nécessaires de MSINFO32 sont à jour, ce qui peut aider à éviter que le problème ne se produise en premier lieu. De plus, cela peut aider à s’assurer que tous les problèmes sous-jacents avec le système d’exploitation sont résolus, empêchant ainsi le problème de se produire.

Suivez ces étapes pour mettre à jour votre PC.

• Allez à la Le menu Démarreret tapez Paramètres Windows.
• Maintenant, cliquez sur Ouvrir.
• Ensuite, cliquez sur le Mise à jour et sécurité option.

• Ensuite, cliquez sur le Vérifier les mises à jour option.

• Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionnez le Installer maintenant bouton pour télécharger et installer les nouvelles mises à jour. Lorsque votre système d’exploitation Windows est déjà mis à jour, vous obtenez un Vous êtes à jour
• Une fois que votre PC a mis à jour les derniers correctifs, laissez-le redémarrer complètement et vérifiez si l’erreur est résolue maintenant.

Solution 5 : restaurer les fichiers système manquants avec la commande SFC/DISM

L’utilitaire de vérification des fichiers système (SFC) et l’utilitaire de maintenance et de gestion des images de déploiement (DISM) sont deux utilitaires intégrés différents utilisés pour restaurer les fichiers système manquants. Ils analysent les fichiers système et remplacent ceux qui sont corrompus ou manquants. Cela peut aider à restaurer la fonctionnalité de l’application MSINFO32 et à résoudre le problème.

• appuie sur le les fenêtres clé et type commande dedans.
• Ensuite, cliquez sur le Exécuter en tant qu’administrateur option pour lancer la fenêtre d’invite de commande avec les droits d’administrateur.
• Ensuite, tapez la commande suivante dans la nouvelle ligne et appuyez sur la touche Entrer touche du clavier.

sfc/scannow

• Vérifiez si vous recevez le Vérification terminée à 100 % message et si vous voyez ceci, vérifiez si les problèmes avec msinfo32.exe sont résolus maintenant.
• Néanmoins, si vous recevez cette erreur, redémarrez le PC, ouvrez à nouveau l’invite de commande en tant qu’administrateur, tapez et exécutez les commandes suivantes.

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth

• Attendez que les commandes soient exécutées et répétez l’analyse SFC pour vous assurer que vous ne rencontrez plus le problème.

Solution 6 : Désactivez temporairement votre logiciel de sécurité

La désactivation d’un logiciel de sécurité tel qu’un programme antivirus ou pare-feu peut aider à résoudre le problème de l’impossibilité d’accéder à MSINFO32. La désactivation de ces programmes peut permettre à l’outil de fonctionner correctement et de fournir les informations système nécessaires. Suivez ces étapes pour désactiver votre suite de protection par pare-feu sur votre PC.

• Dans la zone de recherche, tapez Panneau de commande et ouvrez-le.
• Et cliquez sur Système et sécurité.

• Ensuite, cliquez sur Pare-feu Windows Defender.
• Cliquer sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender comme montré.

• Cliquez sur les cases Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé) options sous tous les menus.

De même, désactivez la suite antivirus tierce sur votre en suivant ces étapes : Ouvrez le menu Paramètres ou Options de votre programme antivirus et recherchez un paramètre qui dit quelque chose comme Activer/désactiver la protection ou activer/désactiver la protection. Désactivez la protection en confirmant avec l’invite.

Solution 7 : effectuez une restauration du système

L’exécution d’une restauration du système restaurera le système à un point antérieur dans le temps avant que l’erreur ne se produise. Cela annulera essentiellement toutes les modifications apportées au système qui pourraient avoir causé le msinfo32.exe ne fonctionne pas problème.

Note: Toujours démarrez votre ordinateur en mode sans échec avant de commencer à effectuer un processus de restauration du système. Il est nécessaire car il garantit que le système d’exploitation de l’ordinateur et ses composants sont chargés et fonctionnent correctement. Comme vous l’avez fait précédemment, allez à la invite de commande fenêtre avec les droits d’administrateur.

• Ensuite, tapez la commande suivante et appuyez sur le Entrer

rstrui.exe

• Clique sur le Suivant dans la fenêtre Restauration du système pour continuer.
• Enfin, vous pouvez sélectionner l’un des points de restauration répertoriés, puis cliquer sur le Finir

Une fois que vous avez restauré votre système à l’état précédent, votre problème avec MSinfo32 doit être résolu maintenant.

Rendez votre PC/ordinateur portable Windows sans erreur

Si après avoir suivi les correctifs ci-dessus, votre système démarre courir lentement, planter ou geler alors il est suggéré de scanner votre système avec le Outil de réparation de PC.

Il s’agit d’un utilitaire de réparation avancé qui résout divers problèmes informatiques tels que les erreurs Windows persistantes, vous protège contre les virus/programmes malveillants et les erreurs DLL, répare les entrées de registre corrompueset de nombreuses autres erreurs et problèmes dans le système Windows.

Cela corrige non seulement les erreurs, mais optimise également les performances du PC Windows.

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Conclusion

Impossible d’accéder à msinfo32, un message d’erreur “Impossible de collecter des informations” n’est pas un problème difficile à résoudre. Avec les bonnes connaissances et quelques étapes simples, vous pouvez exécuter l’outil MSINFO32 et résoudre l’erreur.

Suivez les instructions étape par étape et résolvez l’erreur Impossible de collecter des informations. Impossible d’accéder au logiciel d’instrumentation Windows. Les fichiers de gestion Windows peuvent être manquants ou déplacés facilement.

J’espère que notre article vous aidera à résoudre l’erreur et à accéder aux informations système.

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Bonne chance..!