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Vous rencontrez la redoutable erreur CE-108255-1 sur votre PS5 lorsque vous jouez à Hitman 3 ? Ce code d’erreur est généralement accompagné du message “Quelque chose s’est mal passé avec ce jeu ou cette application” ou “Une erreur s’est produite dans l’application.” Si vous n’avez aucune idée de la façon de corriger cette erreur, cet article vous aidera à faire la lumière sur ce problème et vous montrera les solutions que vous pouvez faire.
Qu’est-ce que l’erreur CE-108255-1 ?
L’erreur CE-108255-1 est une erreur générale qui ne se produit que sur la PS5 (elle est similaire à l’erreur CE-34878-0 de la PS4) et qui provoque le plantage d’une application ou d’un jeu ou l’arrêt de sa réponse de manière inattendue. D’après toutes les indications que nous avons recueillies depuis la sortie officielle de la PS5 en 2020, le code d’erreur CE-108255-1 est généralement un problème lié au logiciel. Au cours des premiers jours juste après la sortie de la PS5, Sony a décidé d’échanger certaines consoles présentant cette erreur.
Certaines personnes trouvent que le code d’erreur CE-108255-1 ne peut être déclenché que par une seule application ou un seul jeu, tandis que d’autres peuvent rencontrer l’erreur même en naviguant dans le menu d’accueil, ou en parcourant le PlayStation Store.
Avec la sortie de Hitman 3, de plus en plus de personnes signalent également le code d’erreur CE-108255-1.
Quelles sont les causes de l’erreur CE-108255-1 lorsque vous jouez à Hitman 3 sur la PlayStation 5 ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer le code d’erreur CE-108255-1. Examinons chacune d’entre elles ci-dessous.
Logiciel système obsolète ou corrompu.
Le code d’erreur CE-108255-1 de PS5 peut se produire lorsque le logiciel système est ancien. Le meilleur moyen d’éviter cela est de veiller à mettre régulièrement à jour la console (si vous préférez surtout l’utiliser hors ligne).
Vous pouvez également rencontrer ce code d’erreur si l’installation du logiciel lors d’une mise à jour ne s’est pas terminée correctement, ou a été interrompue. Cela se produit généralement lorsqu’il y a une coupure de courant au milieu de l’installation d’une mise à jour.
Une PS5 bloquée peut être réparée ou non en lançant à nouveau une mise à jour. Si cela ne fonctionne pas et que le code d’erreur CE-108255-1 persiste, vous devez contacter Sony pour une réparation ou un remplacement.
Bug de jeu aléatoire.
Parfois, le code d’erreur CE-108255-1 peut se déclencher en jouant à un certain jeu ou en essayant de charger une certaine partie du jeu. Cela semble être le problème de certains utilisateurs de Hitman 3 ces derniers temps. Si c’est également votre cas, vous devrez peut-être supprimer et réinstaller Hitman 3.
Fichiers de jeu ou données enregistrées endommagés.
Si vous obtenez des codes d’erreur uniquement lors du chargement d’une certaine partie de Hitman 3, il est probable que les données sauvegardées soient mauvaises. Cela peut se produire si les données précédemment enregistrées appartiennent à une ancienne version du jeu. Cela peut également se produire lorsque la base de données de votre PS5 a été corrompue.
Mauvais disque de jeu Hitman 3.
Il est important de s’assurer que le disque de jeu est propre et exempt de poussière, d’empreintes digitales ou de taches avant de l’insérer dans votre console. Nous avons vu d’autres jeux PS5 déclencher ce code d’erreur parce que le disque était sale.
Dysfonctionnement logiciel profond ou inconnu.
Pour certains malchanceux, la raison principale de leur code d’erreur CE-108255-1 est quelque chose qui nécessite une intervention directe de Sony, soit par réparation, soit par remplacement. En effet, cette erreur peut également être le signe d’un dysfonctionnement logiciel irrémédiable d’origine inconnue.
Sony n’a pas publié de description détaillée du problème et de la raison pour laquelle certaines unités PS5 peuvent rencontrer cette erreur grave.
Comment corriger l’erreur CE-108255-1 de Hitman 3 sur une PS5 ?
Si vous rencontrez le code d’erreur CE-108255-1 sur votre PS5 en jouant à Hitman 3, l’une des solutions ci-dessous peut vous aider à le résoudre.
Assurez-vous que votre PS5 est à jour.
Même si vous ne rencontrez aucun problème, il est fortement recommandé de maintenir l’environnement logiciel de votre PS5 à jour. Cela ne devrait pas poser de problème si votre console est constamment connectée à Internet, car le système effectue automatiquement une analyse et vous invite à effectuer une mise à jour. Cependant, si vous êtes du genre à préférer jouer seul et hors ligne, assurez-vous que votre PS5 peut recevoir des mises à jour depuis Internet de temps en temps.
Mettez à jour Hitman 3.
Aucun jeu n’est parfait, il est donc nécessaire de maintenir Hitman 3 à jour. Là encore, ce n’est pas un problème pour les joueurs dont la console est déjà connectée à Internet. Le jeu lui-même communique régulièrement avec les serveurs pour mettre à jour vos données telles que les succès, la progression, etc. et nécessite donc des mises à jour constantes.
À l’heure où nous écrivons ces lignes, Hitman 3 a encore beaucoup à améliorer en termes de connectivité et IO Interactive surveille activement les bugs.
Nettoyez le disque du jeu Hitman 3.
Si vous avez acheté une copie physique d’Hitman 3, assurez-vous que le disque est nettoyé avant de l’insérer dans votre PS5.
Pour nettoyer un disque, prenez un chiffon en microfibres ou tout autre chiffon doux et essuyez le disque en partant du milieu vers l’extérieur. Assurez-vous qu’il n’y a pas de traces de doigts sur la surface en tenant le disque par les bords.
Supprimez et réinstallez Hitman 3.
Si vous ne parvenez pas à charger un certain fichier enregistré ou à dépasser un certain niveau parce que Hitman 3 plante et affiche l’erreur CE-108255-1, il se peut que le fichier enregistré soit corrompu. Si vous pouvez sauter le point de sauvegarde problématique, faites-le. Sinon, vous devrez prendre la décision radicale de supprimer et de réinstaller le jeu.
Voici les étapes à suivre pour supprimer un jeu sur la PS5 :
- Sur l’écran d’accueil de votre PS5, accédez aux Paramètres en sélectionnant l’icône en forme d’engrenage située dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Sélectionnez Stockage.
- Sélectionnez Stockage de la console.
- Sélectionnez Jeux et applications.
- Sélectionnez le(s) jeu(x) que vous souhaitez supprimer.
- Sélectionnez Supprimer pour supprimer le jeu.
Option Reconstruire la base de données.
Si la réinstallation de Hitman 3 n’a pas fonctionné, la prochaine solution que vous pouvez essayer est de reconstruire la base de données de votre console. Avant de pouvoir le faire, vous devez d’abord la redémarrer en mode sans échec en procédant comme suit :
- Éteignez votre console en maintenant le bouton d’alimentation pendant trois secondes. L’indicateur d’alimentation clignotera pendant quelques instants avant de s’éteindre.
- Une fois le système éteint, appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé. Relâchez-la après avoir entendu le deuxième bip. Un bip est émis lors de la première pression et un autre sept secondes plus tard.
- Connectez la manette avec le câble USB et appuyez sur le bouton PS de la manette.
Une fois que vous êtes en mode sans échec, sélectionnez l’option Reconstruire la base de données.
Réinitialisez votre PS5.
Si le code d’erreur ne disparaît pas à ce stade, veillez à remettre la console dans son état d’origine en effectuant une réinitialisation d’usine.
Demandez de l’aide à Sony.
Si aucune des solutions proposées dans ce guide ne vous a aidé, vous devez contacter Sony afin d’établir une demande de réparation ou de demander le remplacement de l’unité.