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L’un des codes d’erreur courants de la PS4 est l’erreur CE-33945-4. Cette erreur se produit généralement lorsqu’il y a un problème avec votre compte Playstation ou lorsque la console a des difficultés à se connecter aux serveurs. Ce problème peut devenir ennuyeux et doit être résolu avant que vous puissiez aller en ligne et jouer à un jeu. Si vous ne le résolvez pas, l’erreur vous empêchera d’aller en ligne et vous empêchera d’effectuer toute activité en ligne telle que la navigation dans le PS Store ou les jeux avec vos amis. Ce post est un guide de dépannage pour vous aider à réparer l’erreur PS4 CE-33945-4.
Quelles sont les causes du code d’erreur CE-33945-4
Une erreur s’est produite. (CE-33945-4) est due à l’une des causes suivantes :
- Panne ou maintenance du serveur
- Bug ou problème de la console PlayStation
- bug du compte PSN
- Problèmes de routeur
- Problème de connexion lente ou intermittente
- Problèmes de DNS
Comment corriger l’erreur PS4 CE-33945-4 ?
Si le message “Une erreur s’est produite. (CE-33945-4)” continue de s’afficher sur votre PS4 et vous empêche de naviguer sur le PlayStation Network, d’aller jouer en ligne ou d’utiliser la console en général, voici des solutions que vous pouvez essayer.
Solution #1 : Vérifiez l’état du serveur PlayStation Network.
L’un des codes d’erreur les plus ennuyeux que vous pouvez rencontrer sur votre PlayStation 4 est celui qui indique une défaillance de la connexion de la console au serveur, comme le CE-33945-4. Pour vérifier si un problème de serveur en cours peut être à l’origine de cette erreur, visitez le site Web d’état du serveur PSN pour voir s’il y a un problème du côté de Sony.
Solution #2 : Redémarrez votre PlayStation 4.
Si les serveurs sont libres, la prochaine chose à faire est de vider le cache de votre console. Pour ce faire, il suffit d’éteindre normalement la PlayStation 4 et de la laisser débranchée de la source d’alimentation pendant 30 secondes. Cela permettra au système d’effacer toutes les données corrompues et le cache du système. Ensuite, rallumez la console PlayStation et voyez si le problème a disparu.
Solution #3 : Déconnectez-vous de votre compte PlayStation.
Si le rafraîchissement de la mémoire cache du système ne vous aide pas, essayez de vous déconnecter de votre compte PlayStation, redémarrez la console et reconnectez-vous.
Solution #4 : Mettez votre routeur sous tension.
Une autre astuce simple que vous pouvez utiliser dans ce cas consiste à redémarrer le routeur. Cela vous permettra d’éliminer tout bug réseau mineur qui pourrait causer un problème de connexion de votre PS4 au serveur.
Solution #5 : Effectuez un test de vitesse.
Si le redémarrage du routeur ne permet pas de résoudre le problème, essayez de vérifier si la connexion Internet de votre console pose problème. Pour ce faire, vous devez effectuer un test de vitesse.
Votre PS4 doit avoir une vitesse de téléchargement et d’envoi d’au moins 5 Mbps pour pouvoir jouer en ligne. Tout débit inférieur à cette valeur peut entraîner des problèmes de connexion.
Si possible, vérifiez également si la connexion Internet de votre console ne s’interrompt pas. Si vous avez remarqué que votre connexion Internet à domicile est intermittente, comme lorsque vous utilisez un autre appareil, il est possible que votre PlayStation 4 connaisse un problème de connexion intermittente.
Si vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème de connexion lente ou intermittente, contactez votre fournisseur d’accès Internet.
Solution #6 : Utilisez un autre DNS.
Une autre solution que vous pouvez essayer dans cette situation consiste à modifier les paramètres du serveur DNS. Suivez les instructions de cet article sur la façon d’utiliser un ensemble différent de serveurs DNS.