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Apex Legends est un jeu de battle-royale surprise et, jusqu’à présent, il compte des millions de fans fidèles. Bien qu’Apex Legends soit généralement stable sur toutes les plateformes, certains joueurs PS4 signalent qu’ils obtiennent de temps en temps l’erreur “connexion impossible aux serveurs EA”.
Dans ce guide de dépannage, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème.
Que se passe-t-il lorsque vous obtenez l’erreur “connexion impossible aux serveurs EA” ?
L’erreur “Connexion impossible aux serveurs EA. Vérifiez votre connexion Internet, assurez-vous que Origin est en ligne puis réessayez. Rendez-vous sur ea.com/unable-to-connect pour en savoir plus.” est une erreur courante parmi tous les titres EA qui indique une perte de connexion aux serveurs de jeu. Pour Apex Legends, cela signifie que le jeu ne parvient pas à se connecter à un matchmaker, ou qu’il a perdu une connexion active avec le serveur qui héberge la partie en cours.
Le message ” Connexion impossible aux serveurs EA” apparaît généralement lorsque le jeu tente de se connecter à un intermédiaire, mais il peut également se produire lorsque le jeu Apex Legends a été déconnecté du PlayStation Network ou des serveurs de jeu d’EA.
Causes de l’erreur “Impossible de se connecter” de PS4 Apex Legends
L’erreur “Impossible de se connecter” de Apex Legends peut survenir pour plusieurs raisons. Si vous jouez à ce jeu sur la PS4, voici les raisons possibles pour lesquelles le problème apparaît :
Les serveurs EA sont en panne.
Les serveurs de jeux EA peuvent parfois tomber en panne en raison d’une interruption, d’une maintenance ou d’un trafic élevé. Si vous avez pu jouer à Apex Legends sans problème sur votre PS4 auparavant, il est possible qu’un problème de serveur actif soit en cours en ce moment.
Les services PSN ont des problèmes.
L’infrastructure PlayStation de Sony peut parfois affecter les jeux. Par exemple, si PSN subit actuellement une maintenance des serveurs qui hébergent ses comptes, il se peut que vous ne puissiez pas jouer à des jeux en ligne tels que Apex Legends puisque vous aurez besoin de votre compte PSN.
Routeur non réactif.
Si vous laissez votre routeur fonctionner pendant plusieurs jours ou semaines, il peut se bloquer ou ne plus répondre. Si cela se produit au milieu de votre match de battle-royale, Apex Legends perdra la connexion au serveur.
Connexion Internet lente.
Assurez-vous que les vitesses de téléchargement et d’envoi de votre PlayStation 4 sont suffisamment rapides pour maintenir une connexion solide avec les serveurs du jeu. Si votre connexion Internet est lente ou se déconnecte constamment, cela peut être la raison du message d’erreur “Impossible de se connecter” de Apex Legends.
Comment corriger l’erreur PS4 Apex Legends “Connexion impossible aux serveurs EA. ” ?
Voici les solutions que vous pouvez essayer pour corriger l’erreur “Impossible de se connecter” de Apex Legends sur votre PS4 :
Solution #1 : Redémarrez la console.
Le redémarrage de votre PS4 peut vous débarrasser de bugs aléatoires ou mineurs. Veillez d’abord à fermer le jeu, puis à éteindre la PS4 normalement. Une fois que vous avez fait cela, débranchez-la de la source d’alimentation pendant 30 secondes pour vider son cache système. Puis, rebranchez-la pour vérifier si le problème persiste.
Solution #2 : Vérifiez l’état du serveur.
Si l’erreur “Impossible de se connecter” de Apex Legends est toujours présente, la solution suivante consiste à vérifier s’il y a un problème avec les serveurs. Il y a un certain nombre de choses que vous pouvez faire.
Tout d’abord, vous devez vous assurer que le PlayStation Network est opérationnel. Pour ce faire, consultez la page officielle du statut des serveurs PlayStation.
Si le réseau de votre console fonctionne bien, l’étape suivante consiste à consulter le compte Twitter officiel d’Apex Legends, qui fournit des informations de première main, en temps réel, sur les problèmes du jeu, tels que les problèmes de serveurs actuels.
Vous pouvez également utiliser des détecteurs de pannes de serveur tiers comme Downdetector.
Solution #3 : Mettez le routeur sous tension.
Si les serveurs ne posent pas de problème et qu’il n’y a pas de problème connu avec les serveurs de jeu dans l’actualité, il est temps de vous concentrer sur le dépannage de votre propre réseau. Vous pouvez commencer par dépanner le routeur.
Tout d’abord, vous devez vous assurer que vous redémarrez le routeur. Il suffit de l’éteindre normalement, de le débrancher pendant 30 secondes, puis de le rallumer.
Vous pouvez également vérifier si votre routeur doit mettre à jour son micrologiciel. Si vous n’avez aucune idée de la façon de procéder, utilisez le manuel qui l’accompagne ou consultez le fabricant du routeur. Si votre routeur a été fourni par votre fournisseur d’accès à Internet, demandez-lui de l’aide pour mettre à jour le micrologiciel.
Solution #4 : Dépannez votre connexion Internet domestique.
Si vous continuez à rencontrer l’erreur “Impossible de se connecter” de Apex Legends, vous devez vous assurer que le problème ne vient pas de la lenteur de votre connexion Internet.
Effectuez un test de vitesse sur votre PS4 pour connaître les vitesses de téléchargement et d’envoi. Vous devez disposer d’au moins 5 Mbps en aval et en amont pour maintenir une bonne connexion lorsque vous jouez.
Si les résultats du test de vitesse sont tous bons, vous voulez également savoir si votre connexion se déconnecte à intervalles réguliers ou de façon aléatoire. Si vous êtes en wifi, essayez de connecter votre PS4 directement au routeur avec un câble LAN pour voir si cela résout le problème.
Le dépannage d’un problème de connexion intermittente peut s’avérer délicat car vous devez prendre en compte de nombreux facteurs. Demandez de l’aide à votre fournisseur d’accès si vous pensez que votre connexion wifi ou filaire ne cesse de se déconnecter.
Solution #5 : Utilisez un DNS différent.
Certains joueurs de Apex Legends ont pu résoudre cette erreur en modifiant les paramètres DNS de leur console. Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé jusqu’à présent, essayez cette astuce pour voir si elle vous aide.
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