Comment réparer et corriger le code d’erreur PS4 NW-31456-9 “Erreur de connexion” PlayStation | MISE À JOUR 2021

L’un des problèmes de connexion gênants de la PS4 est l’erreur NW-31456-9. Si vous obtenez cette erreur sur votre console et que vous n’avez aucune idée de la façon de la résoudre, cet article devrait vous aider.

Que signifie le code d’erreur NW-31456-9 de la PS4 ?

NW-31456-9 est un code d’erreur de connexion qui s’affiche généralement lorsqu’une PS4 tente de se connecter au PlayStation Network ou de jouer en mode en ligne d’un jeu. Le message complet est le suivant : “Impossible de se connecter au serveur dans le délai imparti. Il se peut qu’il y ait eu un problème de connexion au réseau, ou que PlayStation Network ou le serveur du fournisseur de services soit temporairement occupé. (NW-31456-9)”

Lorsque vous obtenez l’erreur NW-31456-9, votre PlayStation 4 ne pourra pas se connecter à un serveur de jeu, effectuer une transaction en ligne sur le PlayStation Store ou accéder à un service du PlayStation Network.

Causes du code d’erreur NW-31456-9 dans la PS4

Il existe plusieurs causes connues de l’erreur NW-31456-9 dans la PS4. Nous allons aborder brièvement chacune de ces causes ci-dessous.

Les services PSN sont hors service.

Certains utilisateurs peuvent rencontrer l’erreur PS4 NW-31456-9 lorsqu’ils accèdent à un certain service PlayStation Network uniquement. Par exemple, j’ai personnellement rencontré cette erreur lorsque j’ai essayé de vérifier les détails de mon compte sur ma console. Il s’est avéré que certains services du PSN, dont le service de gestion des comptes, étaient en panne.

Le fait d’obtenir l’erreur NW-31456-9 sur votre console ne signifie pas nécessairement que vous serez totalement déconnecté d’Internet. Vous devriez donc envisager de vérifier d’autres services en ligne pour voir s’ils sont opérationnels.

31456
Connexion au serveur impossible dans le délai imparti.

Il se peut qu’il y ait eu un problème de connexion au réseau, ou que PlayStation Network ou le serveur du fournisseur de services soit temporairement occupé. (NW-31456-9)

Panne ou maintenance du serveur de jeu.

Il est également possible que les serveurs de jeu auxquels vous essayez de vous connecter en ce moment soient hors service. Tout comme pour les services PSN, il se peut que vous obteniez l’erreur PS4 NW-31456-9 uniquement lorsque vous essayez de jouer à votre jeu en ligne préféré. Dans ce cas, elle peut être causée par un défaut dans un jeu et pas nécessairement dans votre console ou votre connexion Internet.

Des paramètres réseau incorrects sur votre PS4.

D’autres personnes peuvent rencontrer le problème PS4 NW-31456-9 en raison de paramètres incorrects. Par défaut, votre PS4 doit être configurée avec les meilleurs paramètres disponibles. Toutefois, si vous avez récemment procédé à des modifications manuelles, par exemple en changeant les paramètres MTU ou les paramètres DNS après avoir configuré une connexion Internet, il est possible que vous ayez sélectionné les mauvaises options.

Problèmes logiciels.

Si votre PS4 a récemment essayé d’installer une mise à jour et que celle-ci n’a pas été effectuée ou ne s’est pas terminée correctement, il est possible que le logiciel ait été corrompu ou que certains paramètres provoquent un problème de réseau.

Problèmes de connexion Internet à domicile.

Votre propre connexion Internet peut parfois jouer un rôle dans ce code d’erreur. Assurez-vous de vérifier les problèmes de connexion lente et intermittente au sein de votre réseau.

La modification des paramètres DNS dans votre routeur ou dans la console peut également entraîner l’erreur PS4 NW-31456-9.

Comment corriger le code d’erreur NW-31456-9 PS4 et réparer les pannes d’applications et de logiciels (meilleure méthode) 2021

Il existe plusieurs solutions efficaces que vous pouvez essayer pour corriger le code d’erreur NW-31456-9. Découvrez chacune de ces solutions ci-dessous.

Solution n° 1 : Vérifiez si les services PSN sont interrompus.

Si vous obtenez cette erreur uniquement lorsque vous essayez d’accéder à un service PSN particulier, comme la gestion des comptes ou le PlayStation Store, mais que vous pouvez jouer en ligne, il se peut que le système de Sony connaisse des problèmes. Consultez la page officielle du statut du serveur PlayStation pour vérifier.

Solution n°2 : Vérifiez si le jeu en ligne rencontre des problèmes de serveur.

Si les services PSN fonctionnent correctement mais que vous ne parvenez pas à jouer à un jeu en ligne, il se peut qu’une panne, une maintenance ou un problème de trafic soit en cours pour ce jeu. Vous pouvez consulter le site officiel du jeu pour le savoir.

Par exemple, si vous n’arrivez pas à jouer à votre jeu de bataille-royale Call of Duty Warzone préféré, vous pouvez vérifier sur le site officiel s’il y a des problèmes de serveur.

Solution n° 3 : mettez le routeur hors tension.

Parfois, les codes d’erreur de connexion de la PS4 peuvent être causés par un modem ou un routeur qui ne répond pas. Assurez-vous de redémarrer l’appareil en l’éteignant et en le débranchant de la source d’alimentation pendant 30 secondes.

Solution n° 4 : définissez correctement les paramètres MTU.

Certains joueurs affirment avoir résolu le code d’erreur NW-31456-9 en s’assurant qu’ils utilisent l’option 1473 pour leurs paramètres MTU. Voici comment procéder :

  1. Allez sur l’écran d’accueil de votre PS4.
  2. Sélectionnez Paramètres.
  3. Sélectionnez Réseau.
  4. Sélectionnez Configurer la connexion Internet.
  5. Sélectionnez WiFi ou Câble LAN en fonction de votre configuration.
  6. Sélectionnez Personnalisé.
  7. Sélectionnez 1473 pour les paramètres MTU.

Solution n° 5 : modifiez manuellement les serveurs DNS.

Comme mentionné ci-dessus, cette erreur peut également être causée par un problème lié au DNS. Vous pouvez modifier manuellement vos paramètres DNS pour voir si cela fonctionne.

Solution n°6 : Utilisez une connexion par câble LAN.

Si vous comptez sur le wifi pour la connexion Internet de votre PS4, essayez de passer à une configuration câblée pour voir si cela fait une différence. La connexion wifi est moins fiable qu’une connexion filaire et est sujette à des interférences de signal. L’utilisation d’une connexion directe par câble LAN peut résoudre cette erreur.

Solution n° 7 : Réinitialisation d’usine.

Si vous êtes certain qu’il n’y a pas de problème de serveur et que tous les paramètres réseau ont déjà été modifiés pour être corrects, il est possible que la cause du problème soit plus profonde dans le logiciel. Pour le résoudre, vous devez effectuer une réinitialisation d’usine de la PS4.

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