Comment réparer et corriger le code d’erreur PS5 WS-116439-4 “Connexion au serveur impossible” 2021

L’un des problèmes ennuyeux que vous pouvez rencontrer avec votre PS5 est le code d’erreur WS-116439-4. Ce code d’erreur est accompagné du message suivant : “Connexion au serveur impossible“. Ce service est peut-être en cours de maintenance. Vérifiez l’état du serveur pour obtenir des informations sur les pannes et la maintenance.”

Dans cet article de dépannage, nous allons vous expliquer ce que signifie cette erreur et ce que vous pouvez faire pour la corriger.

Que signifie le code d’erreur WS-116439-4 ?

WS-116439-4 est une erreur de connectivité de la PS5 et indique généralement que la console ne parvient pas à se connecter au serveur lors d’une mise à jour, d’une navigation sur le PlayStation Store ou dans PlayStation Now, ou encore lors de la participation à une partie multijoueur.

L’erreur peut également apparaître parfois lorsqu’un jeu est déjà au milieu d’une partie en ligne et que le serveur se coupe soudainement.

Causes de l’erreur PS5 WS-116439-4

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez obtenir le code d’erreur WS-116439-4. Chaque console présentant ce code d’erreur peut avoir une raison différente. Vous devrez donc procéder à une série d’étapes de dépannage pour déterminer la cause de votre propre erreur PS5.

Ce service est peut-être en cours de maintenance.
Vérifiez si le serveur est victime d’éventuelles pannes ou maintenances.

Problèmes de serveur.

Les services de jeux en ligne dépendent de serveurs distants pour fonctionner. Parfois, ces serveurs ne fonctionnent pas comme prévu en raison de deux facteurs principaux : la maintenance et les pannes.

Comme tout système informatique, les serveurs nécessitent une maintenance régulière, ce qui implique parfois de les mettre hors ligne pendant une courte période. Lorsque vous êtes en train de télécharger une mise à jour, un jeu ou une application et que le serveur se coupe, vous pouvez obtenir le code d’erreur PS5 WS-116439-4.

Le scénario le plus frustrant est celui d’une interruption ou d’une panne inattendue. Un problème de serveur dû à une panne peut varier et son temps de résolution estimé peut donc également dépendre de la situation. La plupart du temps, les pannes sont résolues assez rapidement, mais dans les cas plus graves, les problèmes peuvent durer plusieurs jours.

Vous pouvez vérifier l’état du serveur à tout moment comme indiqué ci-dessous.

PS5 WS-116439-4
PS5 WS-116439-4

Routeur non réactif.

Une autre raison pour le code d’erreur WS-116439-4 de PS5 peut être votre équipement réseau, en particulier le routeur. S’il est laissé en marche pendant une période prolongée, un routeur peut ne plus répondre et causer un problème de réseau. Vous pouvez soit redémarrer votre routeur pour le rafraîchir, soit effectuer des vérifications supplémentaires sur ses paramètres réseau pour voir si vous pouvez changer quelque chose pour améliorer la situation.

Connexion Internet lente à domicile ou congestion du réseau.

Si votre connexion Internet est lente, ou si trop d’appareils utilisent le réseau en même temps, une situation de faible bande passante peut se produire. Une faible bande passante signifie que votre réseau peut devenir trop lent car il essaie de gérer une énorme quantité de données due à de multiples appareils utilisant la connexion en même temps.

Vous pouvez vérifier si c’est la cause du code d’erreur WS-116439-4 de votre PS5 en déconnectant d’autres appareils de votre wifi ou routeur.

Interférence du signal wifi.

Si vous utilisez le wifi sur votre console de jeu PS5, vous devez vous assurer que le problème n’est pas dû à un signal wifi faible. Il est également possible que votre signal wifi à la maison soit affecté par des interférences provenant d’autres appareils sans fil.

Problème de logiciel système.

Quelques utilisateurs peuvent rencontrer l’erreur PS5 WS-116439-4 en raison d’un problème logiciel unique sur leur système. Cela peut être évité en s’assurant que la console est régulièrement mise à jour.

Les bugs logiciels aléatoires mineurs peuvent également être corrigés en redémarrant la console de jeu.

Comment corriger le code d’erreur WS-116439-4 PS4 et réparer les pannes d’applications et de logiciels (meilleure méthode) 2021

Voici les solutions que vous pouvez essayer si vous continuez à obtenir le code d’erreur PS5 WS-116439-4. Avant de poursuivre, assurez-vous d’avoir installé la dernière mise à jour du logiciel système.

Solution n° 1 : Vérifiez l’état du serveur.

C’est la toute première chose à faire. Vous ne voulez pas perdre votre temps à dépanner votre PS5 ou votre réseau alors que le principal responsable de l’impossibilité de connexion de votre console de jeu sont les serveurs Sony PlayStation.

Visitez la page officielle du statut PSN à l’adresse suivante : https://status.playstation.com/.

Cette page devrait vous indiquer s’il y a une interruption continue de l’un des services PSN.

Les problèmes de serveur sont rapidement traités par Sony. Il vous suffit donc d’attendre que le problème soit résolu.

Si une panne ou une maintenance du serveur est en cours, essayez simplement de faire ce que vous faites plus tard.

Solution n°2 : mettez le routeur sous tension.

Si votre PlayStation 5 n’arrive pas à se connecter au serveur mais qu’il n’y a aucun problème de serveur connu, la prochaine bonne chose à faire est de rafraîchir votre routeur. Pour ce faire, vous devez éteindre le routeur normalement, puis le débrancher de la source d’alimentation pendant 30 secondes. Cela devrait permettre au routeur de vider sa mémoire temporaire et de corriger le bug réseau à l’origine du code d’erreur PS5 WS-116439-4.

Solution n°3 : Exécutez un test de vitesse sur votre PS5.

L’exécution d’un test de vitesse sur votre PS5 devrait vous aider à déterminer si vous avez un problème de connexion lente. Si votre PS5 est affecté par un encombrement du réseau, le résultat du test de vitesse peut indiquer des vitesses de téléchargement et d’envoi très lentes.

Pour effectuer un test de vitesse, procédez comme suit :

  • Allez dans Paramètres.
  • Allez dans Réseau.
  • Cliquez sur État de la connexion.
  • Sélectionnez Tester la connexion Internet.

Après le test, notez vos vitesses de téléchargement et d’envoi pour voir si elles sont conformes à votre plan de vitesse Internet. Si les résultats sont beaucoup trop lents, poursuivez avec les autres étapes de dépannage ci-dessous.

Solution n° 4 : problème de connexion lente.

Si vous pensez que le réseau est encombré chez vous ou que la vitesse de téléchargement de votre réseau est lente, la prochaine chose à faire est de déconnecter les autres appareils de votre réseau. Ensuite, effectuez un autre test de vitesse et voyez si les vitesses de téléchargement et d’envoi sont améliorées.

Si votre PS5 commence à fonctionner normalement après avoir déconnecté d’autres appareils de votre réseau et que votre console se connecte correctement au serveur, vous pouvez trouver un moyen de limiter le nombre d’appareils qui utilisent votre connexion lorsque vous jouez sur votre PS5.

Solution n° 5 : rapprochez la PS5 du routeur du wifi.

Si vous utilisez principalement le wifi sur votre PS5, essayez de voir si vous pouvez résoudre le code d’erreur PS5 WS-116439-4 en plaçant la console plus près du routeur. Gardez à l’esprit que le wifi fonctionne mieux lorsque votre appareil est placé dans son rayon de 30 pieds. Si vous pouvez le placer plus près que cela, c’est encore mieux.

Solution n° 6 : Vérifiez qu’il n’y a pas d’interférences dans le signal.

Le code d’erreur WS-116439-4 peut être causé par un problème de connexion intermittente, ou lorsque votre wifi se coupe à cause d’une interférence de signal.

Découvrez ce que vous pouvez faire si vous pensez avoir des problèmes de wifi avec votre PS5 en consultant cet article :

Comment résoudre le problème de wifi lent de la PS5

Solution n° 7 : Utilisez une connexion filaire.

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à Internet, ou s’il y a toujours une panne de serveur, une autre astuce qui pourrait vous aider à résoudre le code d’erreur WS-116439-4 de la PS5 est de connecter votre console directement au routeur avec un câble LAN. Cela élimine les éventuels problèmes d’interférence du signal wifi et vous assure une connexion plus rapide et plus fiable au serveur.

PS5 : Comment résoudre le code d’erreur WS-116439-4 “Connexion au serveur impossible”.

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