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Vous rencontrez l’erreur PS4 NW-31246-6 lorsque vous essayez de jouer avec vos amis, ou lorsque vous accédez au PlayStation Network ou au Store ? Dans cet article, nous allons vous expliquer ce que signifie cette erreur et quelles sont les étapes à suivre pour la corriger.
Que signifie le code d’erreur PS4 NW-31246-6 ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet sur votre PlayStation 4 et que vous obtenez le code d’erreur NW-31246-6, il s’agit très probablement d’une erreur DNS. Le message d’erreur complet se lit comme suit : “Un serveur DNS ne peut pas être utilisé. Un serveur DNS n’est pas défini. Si vous avez sélectionné [Manuel] sous [Réglages de l’adresse IP] ou [Réglages DNS] lorsque vous avez configuré la connexion Internet de la PS4, vérifiez que les paramètres {Primary DNS] et [Secondardy DNS] sont correctement définis. Dans d’autres cas, il se peut que le système n’ait pas encore obtenu d’adresse IP. (NW-31246-6)”
DNS est l’abréviation de Domain Name System (système de nom de domaine). Il s’agit d’un ensemble spécial de serveurs qui permet à votre appareil de charger des pages Web en traduisant le nom de domaine, tel que TheDroidGuy.com, en un numéro lisible par ordinateur ou en une adresse IP. Pensez au DNS comme à un annuaire téléphonique. Lorsque vous saisissez un nom de domaine dans la barre d’adresse de votre navigateur Web et que vous appuyez sur la touche Entrée, l’appareil utilise les serveurs DNS pour convertir l’information en une adresse IP afin de pouvoir accéder à la page Web.
Parfois, les paramètres ou le serveur DNS fournis par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) peuvent tomber en panne ou rencontrer des problèmes. Cela peut être la raison pour laquelle votre PS4 ne peut pas accéder au PlayStation Network ou vous permettre d’aller en ligne.
Le code d’erreur PS4 NW-31246-6 indique qu’il y a un problème lié au DNS, soit dans les paramètres de votre console, soit quelque part sur le réseau, par exemple chez votre FAI.
PS4 NW-31246-6 “Les paramètres DNS sont invalides”
Causes du code d’erreur NW-31246-6 de la PS4
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre PS4 peut afficher l’erreur NW-31246-6. Examinons ces causes une par une.
Paramètres DNS incorrects.
Si vous avez récemment modifié les paramètres de l’adresse IP de votre PS4, il est possible que vous ayez saisi des valeurs incorrectes, comme des chiffres manquants ou des nombres erronés, dans les champs des paramètres DNS.
Les serveurs DNS sont hors service.
Par défaut, votre fournisseur d’accès Internet vous fournit ses propres paramètres de serveur DNS, qui sont utilisés automatiquement par les appareils connectés à votre modem ou routeur. Parfois, ces serveurs DNS peuvent rencontrer un problème ou subir une panne, ce qui peut entraîner des paramètres réseau incorrects ou des problèmes de connectivité.
Le routeur ne répond plus.
J’ai personnellement rencontré l’erreur NW-31246-6 après que mon routeur ait soudainement cessé de fonctionner. J’oublie parfois de redémarrer mon routeur, ce qui peut parfois entraîner des perturbations mineures du réseau.
Vous voulez vous assurer que vous vérifiez l’actualisation de votre propre routeur de temps en temps pour éviter les problèmes de connexion à la maison.
Problème logiciel inconnu.
Si votre PS4 a un problème logiciel plus profond, ou lorsque sa base de données est corrompue, certaines caractéristiques et fonctionnalités peuvent cesser de fonctionner normalement.
Comment corriger le code d’erreur NW-31246-6 PS4 et réparer les pannes d’applications et de logiciels (meilleure méthode) 2021
Il est généralement facile de corriger l’erreur NW-31246-6. Voici les solutions que vous pouvez essayer pour résoudre ce code d’erreur DNS.
Solution n° 1 : mettez le modem ou le routeur hors tension.
Avant de faire quoi que ce soit sur votre PS4, assurez-vous de rafraîchir le routeur en l’éteignant et en le débranchant de la source d’alimentation pendant 30 secondes. Cela suffit généralement pour se débarrasser des bugs et erreurs de connexion mineurs.
Solution n° 2 : modifiez manuellement vos paramètres DNS.
La façon la plus efficace de corriger l’erreur NW-31246-6 est de s’assurer que vous avez les bons paramètres DNS. Si vous n’avez jamais essayé de vérifier les paramètres réseau de votre PS4 ou si vous ne savez pas comment modifier les serveurs DNS, cet article devrait vous aider.
Solution n° 3 : vérifiez les problèmes de serveur.
Si l’erreur NW-31246-6 est toujours présente après avoir modifié manuellement les paramètres DNS, assurez-vous qu’il n’y a pas de problème de serveur en cours à ce moment-là. Consultez la page officielle de l’état du serveur PlayStation Network et vérifiez si des erreurs DNS ou des problèmes de serveur ont un impact sur la connectivité PSN en ce moment.
Solution n° 4 : réinitialisation d’usine.
Dans des circonstances normales, l’une des trois solutions ci-dessus devrait vous aider à résoudre l’erreur NW-31246-6 sur votre PS4. Cependant, si rien n’a fonctionné jusqu’à présent et que vous avez vérifié que les serveurs DNS sont corrects, vous pouvez supposer qu’il s’agit d’un problème logiciel. Nous vous suggérons de réinitialiser votre PS4 pour voir si cela peut vous aider à vous débarrasser du problème.
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