Comment réparer et corriger le code d’erreur PS4 SU-30641-4 | Mise à jour 2021

Nous avons reçu des rapports de joueurs de PlayStation rencontrant l’erreur SU-30641-4 sur leur console PS4. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour le système et que vous obtenez ce code d’erreur, continuez à lire ce guide de dépannage.

Que signifie le code d’erreur SU-30641-4 ?

SU-30641-4 est l’une des erreurs d’une famille de problèmes liés aux mises à jour logicielles de la console PS4. SU signifie “software update” (mise à jour logicielle) et ce code particulier, SU-30641-4, signifie que la console PS4 a des difficultés à installer une mise à jour du système via Internet, ou lorsqu’elle est effectuée manuellement à l’aide d’une clé USB ou d’un disque dur.

Le code d’erreur peut être accompagné du message “Une erreur s’est produite” ou “Échec de la mise à jour du logiciel système. Le fichier de mise à jour est peut-être corrompu”.

Comme l’erreur est imposée sur l’écran principal et qu’elle ne disparaîtra pas si vous l’ignorez, elle rend votre PS4 inutilisable à moins que vous ne la traitiez d’abord.

Si vous obtenez l’erreur SU-30641-4 et que vous n’avez aucune idée de la marche à suivre, découvrez ci-dessous les causes possibles de ce problème et les solutions que vous pouvez tenter pour le résoudre.

Causes du code d’erreur SU-30641-4 dans la PS4

Nous avons identifié un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles vous pouvez obtenir l’erreur SU-30641-4 sur votre PS4. Nous allons aborder brièvement chacune d’entre elles ci-dessous.

Problèmes de serveur.

Tout comme les serveurs de jeux, les serveurs de Sony PlayStation Network peuvent tomber en panne de temps en temps. Cela peut être dû à un problème inattendu, à la maintenance ou à des problèmes de trafic. Il n’est pas rare que certaines personnes rencontrent des problèmes de mise à jour logicielle parce qu’il y a un problème avec le réseau de Sony.

Si vous essayez d’installer une mise à jour du système via Internet et que vous obtenez l’erreur SU-30641-4, cela peut être dû à un problème avec les serveurs.

30641 ps4
Comment réparer et corriger le code d’erreur PS4 SU-30641-4

Problèmes avec la connexion Internet du réseau domestique.

Votre propre connexion Internet à la maison peut être une autre raison pour laquelle votre PlayStation 4 ne parvient pas à installer une mise à jour. Si la vitesse de votre connexion Internet est trop lente, assurez-vous de régler ce problème avant d’essayer de mettre à jour le logiciel de la PS4.

Incompatibilité ou autres problèmes avec la clé USB ou le disque dur externe.

Si vous essayez de mettre à jour le logiciel à l’aide d’une clé USB ou d’un disque dur externe et que vous obtenez l’erreur SU-30641-4, cela peut être dû à une structure de dossier incorrecte, à un format de disque incompatible ou à un périphérique de stockage USB endommagé.

Secteurs endommagés dans le disque dur interne.

L’état du disque dur interne de votre PS4 peut également être l’un des facteurs à l’origine de l’erreur SU-30641-4. Si vous avez remarqué que votre console est devenue lente en général, ou si tous vos jeux semblent planter sans raison apparente en plus du problème de mise à jour du logiciel, vous avez peut-être affaire à un disque dur défectueux.

Problèmes logiciels inconnus.

Un petit nombre d’utilisateurs de PS4 peuvent également rencontrer l’erreur SU-30641-4 si la base de données de leur PS4 a été corrompue, ou si le logiciel a cessé de fonctionner correctement en raison de dommages internes. Cela peut parfois se produire si une mise à jour du système ne s’installe pas correctement, par exemple lorsque le processus est interrompu en raison d’une panne de courant.

Pour voir si vous avez un problème logiciel avec la PS4, vous pouvez démarrer la console en mode sans échec et essayer de reconstruire sa base de données. Si vous n’y parvenez pas, ou si rien ne se passe, vous pouvez alors essayer de réinitialiser l’appareil en usine.

Comment corriger le code d’erreur SU-30641-4 PS4 et réparer les pannes d’applications et de logiciels (meilleure méthode) 2021

La correction de l’erreur SU-30641-4 est généralement facile et simple. Voici les solutions possibles si vous rencontrez ce problème.

Vérifiez le statut du serveur PSN de Sony.

De nombreuses personnes qui rencontrent l’erreur SU-30641-4 le font à cause d’une raison externe telle qu’une panne ou une maintenance du serveur. Pour savoir s’il y a un problème de serveur PSN Sony en cours, visitez leur site officiel en suivant ce lien : https://status.playstation.com/

Effectuez un test de vitesse.

S’il n’y a pas de problème de serveur pour le moment, l’étape suivante consiste à déterminer l’état de la connexion Internet de votre console PS4. Pour ce faire, vous devez exécuter un test de vitesse PS4.

Le résultat du test de vitesse contient plusieurs détails importants, tels que la vitesse de téléchargement et le statut PSN.

Si votre vitesse de téléchargement est beaucoup trop lente, cela peut être la raison pour laquelle votre console ne parvient pas à terminer la mise à jour du système.

Il peut également arriver que votre PS4 ne parvienne pas à établir une connexion au PlayStation Network en raison de problèmes dans votre réseau domestique, ou si le routeur est problématique. Si la ligne d’ouverture de session PSN indique “Unsuccessful”, cela signifie que votre PS4 a des difficultés à communiquer avec Sony PlayStation Network.

Redémarrez votre routeur.

Lorsque vous traitez un problème de réseau, l’une des choses fondamentales que vous devez faire est de vous assurer que vous rafraîchissez le routeur. L’erreur SU-30641-4 n’étant pas différente, veillez à redémarrer le routeur à ce moment-là. Pour ce faire, il suffit de l’éteindre normalement et de le débrancher de la source d’alimentation pendant 30 secondes.

Installez la mise à jour du micrologiciel via Internet.

L’erreur SU-30641-4 a été observée plus souvent lors de l’installation manuelle du logiciel du système. Par conséquent, si vous avez essayé de faire la mise à jour via une clé USB auparavant, nous vous suggérons d’abandonner l’idée et de voir si vous pouvez plutôt le faire via Internet. Voici comment procéder :

  1. Sur l’écran d’accueil de votre PS4, allez dans Paramètres.
  2. Sélectionnez Mise à jour du logiciel système.
  3. Sélectionnez Mise à jour via Internet.

Utilisez une clé USB ou un disque dur externe pour effectuer la mise à jour manuellement.

Si vous obtenez le code d’erreur SU-30641-4 lors de la mise à jour via Internet, vous pouvez faire le contraire et essayer une mise à jour manuelle du système.

Reconstruisez la base de données de votre PS4.

La PS4 utilise un système organisé de fichiers et de dossiers ou une base de données pour fonctionner. Parfois, cette base de données peut être corrompue ou endommagée, ce qui entraîne toutes sortes de problèmes. Pour vous assurer que votre console a une bonne organisation des fichiers, vous pouvez essayer de reconstruire sa base de données.

Réinitialisation d’usine.

Si la reconstruction de la base de données ne change rien, vous pouvez également opter pour une solution plus radicale consistant à initialiser la console, également appelée réinitialisation d’usine.

Remplacer le disque dur.

Un petit nombre d’utilisateurs de PS4 peuvent également rencontrer des problèmes de mise à jour logicielle à cause d’un défaut matériel, notamment sur leur disque dur. Si aucune des solutions proposées dans ce guide ne vous a aidé jusqu’à présent, envisagez de remplacer votre disque dur par un nouveau.

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